GLOBALNA PRAVILA O PRIVATNOSTI TVRTKE COLGATE-PALMOLIVE
Posljednje ažuriranje: siječanj 2024.
Tvrtka Colgate-Palmolive i njezine podružnice i povezana društva („Colgate” ili „mi” ili „naš/naša/naše” ili „nas”) poštuju vašu privatnost i cijene odnos koji imamo s vama. Stoga odgovorno rukujemo vašim osobnim podacima (kako su definirani u nastavku) i želimo da budete upoznati s načinom na koji prikupljamo, upotrebljavamo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke. Ovim Pravilima o privatnosti opisuju se naše prakse u vezi s vašim osobnim podacima i vašim povezanim pravima.
Ovim Pravilima o privatnosti također se opisuju naše prakse u vezi s osobnim podacima koje prikupljamo o profesionalnim djelatnicima kao što su stomatolozi, kozmetičari, veterinari i studenti te stručnjacima za zdravstvenu zaštitu („Stručnjaci”), kako bismo im pružili stručno orijentirane usluge („Stručne usluge”).
U ovim Pravilima o privatnosti naša web-mjesta, aplikacije, uređaje, stranice na društvenim mrežama, poruke e-pošte, oglase, preporuke za proizvode, izvanmrežne aktivnosti i stručne usluge zajedno nazivamo „Usluge”. Možemo pružiti dodatne obavijesti u vezi s određenim Uslugama ili ponudama.
ŠTO SU OSOBNI PODACI?
Osobni podaci su podaci koji vas identificiraju ili opisuju odnosno za koje se opravdano može smatrati da se odnose na vas ili da se mogu povezati s vama. To uključuje podatke poput imena i prezimena te adrese e-pošte, a može uključivati i druge identifikatore kao što je objašnjeno u nastavku.
POVEZANI UREĐAJI
Također prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo osobne podatke u vezi s našim Povezanim zdravstvenim uređajima, uključujući uređaj hum tvrtke Colgate, pametnu zubnu četkicu Colgate Connect E1 i LED komplet Colgate Whitening („Uređaji”) na nekoliko načina:
Tehnologija koja se koristi za procjenu četkanja zubi, koja uključuje algoritme koji analiziraju vaše lice i tehniku četkanja, izvodi se u stvarnom vremenu na vašem uređaju (stoga tvrtka Colgate ne prikuplja ni bilježi te podatke). Te podatke ne prikupljamo s vašeg uređaja, ne pristupamo im na vašem uređaju niti se koristimo tom tehnologijom kako bismo vas identificirali.
Osobne podatke upotrebljavamo da bismo vam pružili funkcije Usluga. Primjerice, ako upotrebljavate naše Aplikacije, pružamo vam tjedni pregled vaše aktivnosti kako bismo vas bolje razumjeli i pružili sadržaj, informacije i ponude prilagođene vašim interesima te za analizu upotrebe Usluga kako bismo ih mogli poboljšati. Više informacija o tome kako upotrebljavamo osobne podatke dostupno je u nastavku.
KAKO UPOTREBLJAVAMO OSOBNE PODATKE
Ovlašteni pružatelji usluga treće strane koji rade u naše ime i mi upotrebljavamo osobne podatke u legitimne poslovne svrhe prilikom interakcije s potrošačima, javnošću, Stručnjacima i našim maloprodajnim klijentima. U nastavku donosimo pregled naših upotreba osobnih podataka.
INTERAKCIJA S POTROŠAČIMA I JAVNOSTI
STUPANJE U INTERAKCIJU SA STRUČNJACIMA, MALOPRODAJNIM KUPCIMA I POSLOVNIM PARTNERIMA
Podaci koje prikupljamo od Stručnjaka, maloprodajnih kupaca, poslovnih partnera uključuju preferirani jezik, profesionalnu biografiju i obrazovanje, broj i ID računa web-trgovine, podatke o vašim licencama, specijalizacijama, članstvima, publikacijama, akreditacijama i drugim postignućima i podatke o vašoj upotrebi i kupnji naših proizvoda, uključujući podatke o kreditnoj kartici, kako je primjenjivo, o vašim interakcijama s nama i o uslugama za one kojima pružate skrb. U nastavku donosimo pregled naših upotreba osobnih podataka Stručnjaka.
DRUGE UPOTREBE I OTKRIVANJA
Ove upotrebe i otkrivanja vaših osobnih podataka mogu se provoditi izvan vaše zemlje prebivališta.
Provodimo ove aktivnosti i obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo upravljali našim odnosom s vama, ispunjavali zakonske obveze ili vam pružali Usluge / izvršili ugovor sklopljen s vama, pri čemu se obrada odvija uz vaš pristanak ili je u našem legitimnom interesu te navedeno nije nadjačano vašim interesima na zaštitu podataka ili temeljnim pravima.
Colgate ne prodaje niti razmjenjuje vaše osobne podatke za novčanu naknadu. Pogledajte odjeljak u nastavku „Vaši odabiri u vezi s otkrivanjem osobnih podataka” za više informacija o tome kako tvrtka Colgate može otkriti vaše osobne podatke trećim stranama te o mogućnostima kojima možete ograničiti ili zaustaviti takvo otkrivanje.
Poticaji za osobne podatke
Možemo ponuditi programe s financijskim poticajima ili razlikama u uslugama kao što su kartice bonusa, popusti ili kuponi za potrošače ili Stručnjake u zamjenu za njihove osobne podatke. Možemo prikupljati osobne podatke kao što su vaše ime i prezime, adresa e-pošte, preferencije, iskustva i angažman s tvrtkom Colgate („Podaci potrošača”). Ako sudjelujete u tim programima, pribavit ćemo vaš pristanak koji se može opozvati u bilo kojem trenutku. Napominjemo da povlačenje pristanka može utjecati na vašu podobnost za sudjelovanje u tim programima. Procjenjujemo da vrijednost Podataka potrošača odgovara vrijednosti pogodnosti koju vam nudimo u vezi s promocijom ili istraživanjem, koja je razumno povezana s troškovima povezanima s nuđenjem takve pogodnosti.
KAKO OTKRIVAMO OSOBNE PODATKE
VAŠI ODABIRI U VEZI S OTKRIVANJEM OSOBNIH PODATAKA
Omogućujemo vam donošenje odabira u vezi s našom upotrebom i otkrivanjem vaših osobnih podataka u marketinške svrhe. Stanovnici određenih država SAD-a, konkretno Kalifornije, Kolorada, Connecticuta, Oregona, Teksasa, Utaha i Virginije, te zemalja izuzev SAD-a mogu imati dodatna prava kako je opisano u odjeljcima „Prava na privatnost pojedinih država” i „Prava na privatnost pojedinih zemalja” u nastavku.
Možete isključiti sljedeće:
- Primanje naših elektroničkih komunikacija: Ako od nas više ne želite primati poruke e-pošte, tekste poruke ili SMS poruke povezane s marketingom, to možete isključiti slijedeći upute sadržane u svakoj takvoj poruci ili tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima.
- Primanje naših push obavijesti: Ako više ne želite primati push obavijesti, te obavijesti možete zaustaviti putem postavki svog uređaja.
- Primanje marketinških komunikacija vezanih uz naše Stručne usluge: Ako se koristite našim Stručnim uslugama i više ne želite primati naše marketinške komunikacije, možete ih isključiti tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima. U svom zahtjevu navedite svoje ime i prezime te adresu na kojoj više ne želite biti kontaktirani.
- Naše dijeljenje vaših osobnih podataka s podružnicama ili povezanim društvima za njihove svrhe izravnog marketinga: Ako želite da prestanemo s daljnjim dijeljenjem vaših osobnih podataka s našim podružnicama ili povezanim društvima za njihove svrhe izravnog marketinga, možete isključiti to dijeljenje tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima.
- Naše dijeljenje vaših osobnih podataka s nepovezanim trećim stranama za njihove svrhe izravnog marketinga ili analitike: Ako želite da prestanemo s daljnjim dijeljenjem vaših osobnih podataka s nepovezanim trećima stranama u njihove svrhe izravnog marketinga, možete se isključiti iz tog dijeljenja tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima.
Pokušat ćemo ispuniti vaše zahtjeve što je prije razumno moguće. Ako se isključite iz primanja naših marketinških komunikacija, imajte na umu da vam i dalje možemo slati važne administrativne ili transakcijske poruke, prema potrebi, te da ne možete isključiti primanje istih.
KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE PODATKE
Koristimo razumne organizacijske, tehničke i administrativne mjere za zaštitu osobnih podataka unutar naše organizacije i ulažemo napore u sprečavanje neovlaštenog pristupa. Nažalost, za nijedan sustav za prijenos ili pohranu podataka ne može se jamčiti da je 100 % siguran. Ako imate razloga smatrati da vaša interakcija s nama više nije sigurna, odmah nas obavijestite tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima.
KOLIKO DUGO ZADRŽAVAMO VAŠE PODATKE
Osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno ili dopušteno s obzirom na svrhe (jednu ili više njih) za koje su prikupljeni, kao i u skladu s mjerodavnim zakonom i Pravilima tvrtke.
Kriteriji koji se primjenjuju za određivanje razdoblja zadržavanja:
- trajanje pružanja Usluga (na primjer, sve dok imate račun kod nas ili se nastavite koristiti Uslugama)
- trajanje našeg stalnog odnosa s vama
- postoji li zakonska obveza kojoj podliježemo (na primjer, određeni zakoni zahtijevaju da vodimo evidenciju o vašim transakcijama na određeno vrijeme prije nego što ih možemo izbrisati) i
- preporučuje li se zadržavanje s obzirom na naš pravni položaj (npr., u pogledu primjenjivih zastara, parnica, državnih istraga ili regulatornih pitanja).
OSJETLJIVI OSOBNI PODACI
Osim ako to izričito ne zatražimo u vezi s Uslugama, molimo da nam ne šaljete i ne otkrivate nikakve osjetljive osobne podatke (npr. osobni identifikacijski broj, podatke povezane s rasnim ili etničkim podrijetlom, političkim stavovima, vjeroispoviješću ili drugim uvjerenjima, biometrijskim ili genetskim karakteristikama, kaznenim evidencijama ili članstvom u sindikatu) i to na Uslugama ili putem Usluga odnosno na bilo koji drugi način.
PRIVATNOST MALOLJETNIKA/DJECE – NAPOMENA ZA RODITELJE I SKRBNIKE
Osim ako nije drugačije naznačeno, Usluge nisu usmjerene prema maloljetnicima kako su definirani mjerodavnim zakonom. Na primjer, u SAD-u maloljetnici su osobe mlađe od 13 godina, a u EGP-u se pridržavamo zakona država članica te svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako nam ustupite osobne podatke maloljetnika, izjavljujete da ste propisno ovlašteni za to i da nam na zahtjev možete pokazati to ovlaštenje. Ne posjedujemo konkretna saznanja o prodaji ili dijeljenju osobnih podataka potrošača mlađih od 16 godina.
Brinemo o privatnosti djece. Svjesni smo da je dječje korištenje internetom i e-poštom veoma osjetljivo pitanje u pogledu privatnosti i sigurnosti osobnih podataka. Potičemo sve roditelje i skrbnike da provjeravaju i prate mrežne aktivnosti svoje djece.
Vaše dijete može se koristiti većinom sadržaja i aktivnosti u našim cjelinama namijenjenim djeci bez da nam pritom ustupa osobne podatke. Na primjer, https://www.colgate.hr/products/kids pruža informacije o proizvodima tvrtke Colgate za djecu, kao i edukativne videozapise koji pomažu djeci da razviju zdrave navike. Nadalje, https://www.colgate.com/en-us/bright-smiles-bright-futures pruža oralne edukativne materijale namijenjene učiteljima, roditeljima i djeci te sadržava zabavne aktivnosti za djecu.
Za bolji doživljaj vašeg djeteta, možemo navoditi veze na druga web-mjesta. Nismo odgovorni za ta druga web-mjesta te vam savjetujemo da i na tim web-mjestima proučite pravila o privatnosti.
Ponekad tražimo ili prihvaćamo materijale koje šalju djeca, primjerice likovne radove prijavljene na natječaje, od kojih neki mogu biti objavljeni na našim web-mjestima. Takvi se materijali mogu poslati i putem interneta i na izvanmrežne načine. Ako dijete ili roditelj želi da objavimo fotografiju ili bilo koje druge osobne podatke djeteta, potrebno nam je potpisano roditeljsko dopuštenje te obrazac odobrenja. Kada nam djeca šalje materijale izvanmrežnim načinima, primjerice običnom poštom, možemo zadržati sve podatke koje nam pošalju. Osim ako ne primimo potpisani obrazac roditeljskog dopuštenja, sve materijale primljene na izvanmrežne načine ćemo pregledati prije objavljivanja te ćemo ukloniti i izbrisati sve osobne podatke koje mogu sadržavati prije objave.
U ograničenim slučajevima kada prikupljamo osobne podatke od djece s potpisanim roditeljskim dopuštenjem i obrascem odobrenja, mjerodavnim zakonom roditeljima se može dati pravo da pregledaju, isprave, ažuriraju, zabrane, ograniče i/ili izbrišu osobne podatke koje smo prikupili od njihove djece odnosno da odbiju dopustiti daljnje prikupljanje, upotrebu ili otkrivanje tih osobnih podataka. Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, obratite nam se..
USLUGE TREĆE STRANE
Za obradu plaćanja izvršenih putem Usluga možemo se koristiti uslugom plaćanja treće strane. Ako želite izvršiti plaćanje putem Usluga, vaše osobne podatke prikupljat će ta treća strana, a ne mi, te će se na njih primjenjivati pravila o privatnosti treće strane, a ne ova Pravila o privatnosti. Ne nadziremo i nismo odgovorni za prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših osobnih podataka koje provodi ta treća strana.
Ova se Pravila o privatnosti ne odnose na, te mi ne snosimo odgovornost za, privatnost, podatke ili prakse bilo koje treće strane, uključujući treće strane koje upravljaju bilo kojim web-mjestom ili uslugom na koje Usluge sadržavaju vezu. Navođenje veze u Uslugama ne znači da mi ili naše podružnice ili povezana društva podržavamo web-mjesta ili usluge na koje je veza dana.
Nadalje, nismo odgovorni za prikupljanje, upotrebu ili otkrivanje podataka, kao ni za sigurnosna pravila ili prakse drugih organizacija ili bilo kojeg drugog razvojnog programera aplikacija, pružatelja aplikacija, pružatelja platforme društvene mreže, pružatelja operacijskog sustava, pružatelja bežičnih usluga ili proizvođača uređaja, uključujući u vezi s bilo kojim osobnim podacima koje otkrijete drugim organizacijama putem ili u vezi s aplikacijama ili našim stranicama na društvenim mrežama.
PRAVA NA PRIVATNOST KALIFORNIJE I DRUGIH SAVEZNIH DRŽAVA
Ako imate prebivalište u Kaliforniji, Koloradu, Connecticutu, Oregonu, Teksasu, Uti ili Virginiji, zakonom u vašoj državi dodjeljuju vam se određena prava u vezi s vašim osobnim podacima koja mogu uključivati:
- Pravo na informiranje jesmo li, i koje, vaše osobne podatke prikupili, upotrijebili, otkrili i prodali, uključujući kategorije osobnih podataka, kategorije izvora iz kojih se osobni podaci prikupljaju, poslovnu ili komercijalnu svrhu prikupljanja, prodaje ili dijeljenja osobnih podataka, kategorije trećih strana kojima tvrtka Colgate otkriva osobne podatke te koje je konkretne osobne podatke tvrtka Colgate prikupila o vama.
- Pravo na dobivanje primjerka svojih osobnih podataka koje čuvamo i to u formatu koji je prenosiv i, u mjeri u kojoj je to tehnički izvedivo, odmah spreman za upotrebu.
- Pravo na ispravak svojih netočnih osobnih podataka , uzimajući u obzir prirodu osobnih podataka i svrhe obrade.
- Pravo na traženje brisanja određenih osobnih podataka.
- Pravo na isključivanje prodaje vaših osobnih podataka , koje možete ostvariti na našem web-mjestu (kliknite ovdje).
- Pravo na isključivanje dijeljenja vaših osobnih podataka u svrhu ciljanog oglašavanja koje možete ostvariti na našem web-mjestu ovdje ili promjenom svojih postavki privatnosti (npr. Globalna kontrola privatnosti) dostupnih putem određenih internetskih preglednika i proširenja, a kojima se obznanjuje vaša želja za isključivanjem. Napominjemo da će se brisanjem kolačića u bilo kojem trenutku ukloniti vaš odabir u pogledu postavki privatnosti.
- Pravo na ograničenje upotrebe vaših osjetljivih osobnih podataka koje možete ostvariti putem obrasca za kontakt dostupnog na našem web-mjestu.
- Pravo na žalbu na našu odluku ako odbijemo vaš zahtjev.
Zakon Kalifornije obvezuje nas da za 12-mjesečno razdoblje koje prethodi datumu objave ovih Pravila o privatnosti navedemo koje smo od vaših podataka eventualno „prodali” ili „dijelili”. Tijekom 12-mjesečnog razdoblja koje prethodi datumu objave ovih Pravila o privatnosti otkrili smo određene osobne podatke ovlaštenim trećima stranama kako bismo primili usluge, uvide i druge protuvrijednosti.
Kategorije osobnih podataka
Kategorije trećih strana kojima otkrivamo osobne podatke u poslovne ili druge dopuštene svrhe, kako je primjenjivo:
Identifikatori:
- podružnice
- pružatelji usluga
Aktivnost na internetu/mreži
- podružnice
- pružatelji usluga
Komercijalni podaci i podaci o plaćanju
- pružatelji usluga
- maloprodajni kupci / poslovni partneri
pružatelji usluga
- pružatelji usluga
Korisnički generiran sadržaj
- podružnice
- pružatelji usluga
- maloprodajni kupci / poslovni partneri
Audio/vizualni podaci
- podružnice
- pružatelji usluga
- maloprodajni kupci / poslovni partneri
Demografski podaci
- podružnice
- pružatelji usluga
- maloprodajni kupci / poslovni partneri
Fizičke karakteristike
- pružatelji usluga
Zdravstveni podaci
- podružnice (u slučaju štetnog događaja)
Zaključci
- podružnice
- pružatelji usluga
- maloprodajni kupci / poslovni partneri
Osjetljivi osobni podaci:
- pružatelji usluga
Colgate ne upotrebljava niti otkriva osjetljive osobne podatke, kako su definirani mjerodavnim zakonima, u bilo koje svrhe osim onih dopuštenih mjerodavnim zakonom.
Ovim se Pravilima o privatnosti opisuje kako možemo dijeliti vaše podatke u marketinške svrhe, kao što je gore opisano. Ako imate prebivalište u Kaliforniji, zakonom Shine the Light omogućeno vam je da jednom u kalendarskoj godini od nas zatražite i dobijete informacije o svim svojim osobnim podacima koji se dijele s trećim stranama za njihove vlastite potrebe izravnog marketinga, uključujući kategorije podataka i nazive i adrese onih tvrtki s kojima smo podijelili te podatke. Kako biste zatražili te informacije, kao i za sva druga pitanja o našim praksama zaštite privatnosti i usklađenosti sa zakonom Kalifornije, obratite nam se putem obrasca Kontaktirajte nas na našem web-mjestu.
Podnošenje zahtjeva
Ako imate prebivalište u Kaliforniji, Koloradu, Connecticutu, Oregonu, Teksasu, Uti ili Virginiji, u skladu s mjerodavnim lokalnim zakonom svoje države možete poslati svoje zahtjeve za isključenje, ispravak, brisanje i/ili dobivanje svojih osobnih podataka ili informiranje o njima tako da posjetite našu stranicu za odnose s potrošačima (kliknite ovdje) ili da nazovete naš besplatni broj telefona 1-800-468-6502.
Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u skladu sa zahtjevima mjerodavnog zakona vaše države. Imajte na umu da smo zahtjeve za informiranjem prema zakonu Kalifornije dužni uvažiti samo dva puta unutar 12-mjesečnog razdoblja.
Provjera vašeg identiteta
Kada ostvarujete ova prava i pošaljete nam zahtjev, provjerit ćemo vaš identitet tako što ćemo od vas zatražiti da nam ustupite dodatne informacije, npr. vašu adresu e-pošte ili brojeve prethodnih narudžbi naših proizvoda i usluga. Također možemo angažirati pružatelja usluga provjere treće strane za provjeru vašeg identiteta.
Žalbe
Osobe koje imaju prebivalište u Koloradu, Connecticutu, Oregonu, Teksasu i Virginiji mogu se žaliti na odluku koju smo donijeli u vezi njihovih zahtjeva pozivom na broj 1-800-468-6502 ili putem obrasca dostupnog na našem web-mjestu. Na žalbe osoba s prebivalištem u Virginiji i Connecticutu odgovorit ćemo u roku od 60 dana. Na žalbe osoba s prebivalištem u Koloradu odgovorit ćemo u roku od 45 dana.
Nediskriminacija
Ako podnesete zahtjev prema mjerodavnom zakonu o privatnosti Kalifornije, Kolorada, Connecticuta, Oregona, Teksasa, Utaha ili Virginije, nećete ni na koji način biti diskriminirani. Na primjer, nećemo vam uskratiti popuste ili druge pogodnosti niti ćemo vam nametnuti kazne ili vam pružiti drugačiju razinu ili kvalitetu pogodnosti ili usluga, niti sugerirati da ćemo tako postupiti.
Automatizirano donošenje odluka
Uglavnom ne upotrebljavamo tehnologiju za automatizirano donošenja odluka (kako je taj pojam definiran državnim zakonima o privatnosti). Ako upotrebljavamo tehnologiju za automatizirano donošenja odluka, bit ćete obaviješteni putem zasebne obavijesti o privatnosti.
Ovlašteni predstavnici
Možete dopustiti da ovlašteni predstavnik pošalje zahtjev za informiranje o vašim osobnim podacima ili za njihovo brisanje. Ako primimo zahtjev poslan u vaše ime, od te ćemo osobe tražiti dokaz da ste toj osobi dali pisano dopuštenje da podnese zahtjev za vas. Ako nam ta osoba ne dostavi pisani dokaz, odbit ćemo njen zahtjev kako bismo mogli zaštititi vaše osobne podatke.
NADLEŽNOST I PREKOGRANIČNI PRIJENOS
S obzirom na to da poslujemo na međunarodnoj razini, naša obrada vaših osobnih podataka može uključivati međunarodni prijenos vaših osobnih podataka. Vaši osobni podaci mogu se pohranjivati i obrađivati u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo svoje objekte ili u kojoj angažiramo pružatelje usluga. Korištenjem Uslugama razumijete da će se vaši osobni podaci prenositi u zemlje izvan vaše zemlje prebivališta tvrtkama u zemljama koje mogu imati pravila o zaštiti podataka koja se razlikuju od onih u vašoj zemlji i koja nisu ekvivalentna onima u vašoj zemlji. U određenim okolnostima, sudovi, policija, regulatorne agencije ili tijela nadležna za sigurnost u tim drugim zemljama mogu imati pravo pristupa vašim osobnim podacima. Korištenjem Uslugama i pružanjem svojih osobnih podataka potvrđujete da Usluge podliježu zakonima Sjedinjenih Američkih Država i pristajete na obradu vaših osobnih podataka u Sjedinjenim Američkim Državama.
PRAVA NA PRIVATNOST POJEDINIH ZEMALJA
Za pojedince koji žive izvan Sjedinjenih Američkih Država, zakonom u vašoj nadležnosti mogu vam se dodijeliti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima koja mogu uključivati:
- pravo na informiranje o tome kako se koristimo vašim osobnim podacima
- pravo pristupa svojim osobnim podacima
- pravo na brisanje i pravo na zaborav
- pravo na ispravak
- pravo na povlačenje pristanka za obradu osobnih podataka na temelju pristanka u bilo kojem trenutku
- pravo prigovora na obradu osobnih podataka na temelju opravdanih interesa
- pravo na ograničavanje obrade vaših osobnih podataka
- pravo na isključivanje dijeljenja vaših osobnih podataka s trećim stranama, uključujući upravljanje kolačićima i drugim tehnologijama praćenja te njihovo odbijanje
- pravo na prenosivost podataka
- pravo na podnošenje pritužbe tijelu za zaštitu podataka / nadzornom tijelu
Više informacija o ostvarivanju prava na privatnost podataka potražite u nastavku.
EGP
Ako imate prebivalište u EGP-u, možete podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji ili regiji odnosno tamo gdje je došlo do navodnog kršenja mjerodavnog zakona o zaštiti podataka. Popis tijela za zaštitu podataka dostupan je ovdje.
U pogledu nadležnosti i prekograničnih prijenosa, Europska komisija za neke od zemalja koje nisu članice EGP-a smatra da pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka u skladu sa standardima EGP-a. Za prijenose iz EGP-a u zemlje koje Europska komisija ne smatra adekvatnima uspostavili smo odgovarajuće mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Europska komisija, za zaštitu vaših osobnih podataka. Primjerak tih mjera dostupan je ovdje.
AUSTRALIJA
Ako imate prebivalište u Australiji, ovaj se odjeljak primjenjuje.
U mjeri u kojoj se australski Zakon o zaštiti privatnosti iz 1988. (Cth) primjenjuje na subjekte tvrtke Colgate, ti će se subjekti pridržavati zahtjeva za voditelje obrade kako je navedeno u Zakonu. Kliknite ovdje da biste vidjeli tko je voditelj obrade odgovoran za prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših osobnih podataka prema ovim Pravilima o privatnosti.
Možete pristupiti svojim osobnim podacima koje čuvamo, te ih ažurirati i ispraviti, putem obrasca za rukovanje osobnim podacima koji možete zatražiti putem adrese:
The Privacy Officer
Level 29
420 George St
Sydney NSW 2000, Australija
E-pošta: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com
Ako ne možemo ispuniti vaš zahtjev, obavijestit ćemo vas pisanim putem. Čak i ako ne podnesete zahtjev, ako iz nekog razloga smatramo da su vaši osobni podaci koje čuvamo netočni, nepotpuni, zastarjeli, nevažni ili zavaravajući, možemo poduzeti razumne korake kako bismo ispravili ili na drugi način prilagodili našu obradu tih podataka.
KONTINENTALNA KINA
Ako imate prebivalište u kontinentalnoj Kini (ne uključujući Specijalnu administrativnu regiju Hong Kong, Specijalnu administrativnu regiju Makao i regiju Tajvan), primjenjuje se ovaj odjeljak. Ovaj se odjeljak također primjenjuje na tvrtku Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. i njezine podružnice u pogledu prikupljanja osobnih podataka putem različitih kanala, na mreži i izvan mreže, unutar kontinentalne Kine (isključujući Specijalnu administrativnu regiju Hong Kong, Specijalnu administrativnu regiju Makao i regiju Tajvan). U slučaju bilo kakve nedosljednosti između sadržaja ovog odjeljka i Globalnih pravila o privatnosti tvrtke Colgate-Palmolive, prednost ima ovaj odjeljak.
Prava na privatnost
Vaša prava i načini na koje ih možete ostvariti navedeni su u nastavku:
- Pravo na informiranje o osnovnim i proširenim poslovnim funkcijama usluga ili proizvoda koje pružamo i specifičnim osobnim podacima prikupljenim za svaku funkciju i njihove svrhe. U određenim okolnostima (primjerice kada se koristite nekom aplikacijom ili miniprogramom), pravo na informiranje o neophodnim dopuštenjima za prikupljanje osobnih podataka, kao i pravo na informiranje o vrstama ili nazivima SDK-ova koje ugrađujemo te svrhama, vrstama i načinima prikupljanja osobnih podataka. Detaljne otkrivajuće objave o ovim podacima bit će navedene u pravilima o privatnosti određenih usluga ili proizvoda koje vam nudimo, prema potrebi. Ako je primjenjivo, pregledajte ta pravila prilikom korištenja uslugama ili proizvodima:
- pravo na traženje pristupa, kopiranje, ispravljanje, dopunjavanje ili brisanje određenih osobnih podataka
- pravo na isključivanje iz usluga preporučivanja prilagođenog oglašavanja
- pravo na povlačenje pristanka
- pravo na deaktiviranje svog računa, gdje je to primjenjivo, i
- pravo na traženje objašnjenja o tome kako određeni proizvodi ili usluge obrađuju vaše osobne podatke.
Navedena prava možete ostvariti tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima ili putem posebnih metoda koje su vam pružene kada ste pristali na naše prikupljanje vaših osobnih podataka u određenim scenarijima.
Prekogranični prijenosi
Općenito govoreći, osobne podatke prikupljene i generirane tijekom našeg poslovanja unutar kontinentalne Kine ćemo pohraniti tuzemno. Vaše osobne podatke pružat ćemo u inozemstvu samo u svrhu ispunjenja ugovora sklopljenog s vama ili iz drugih zakonitih razloga za obradu. U takvim slučajevima obavijestit ćemo vas o nazivu, kontaktnim podacima, svrhama obrade, metodama obrade, vrstama osobnih podataka te načinima i postupcima na koje možete ostvariti svoja prava kod inozemnog primatelja, u skladu sa zahtjevima kineskog zakona te ćemo ishoditi vaš zaseban pristanak, kao i ispuniti druge potrebne obveze u pogledu usklađenosti.
Kako štitimo vaše osobne podatke
Radi zaštite vaših podataka i sprečavanja neovlaštenog pristupa, javnog otkrivanja, upotrebe, izmjene, oštećivanje ili gubitka osobnih podatka, implementirali smo razumno izvedive sigurnosne mjere koje su standardne u industriji. Na primjer: upotrebljavamo tehnologiju šifriranja kako bismo poboljšali sigurnost osobnih podataka; podaci razmijenjeni između vašeg preglednika i našeg poslužitelja zaštićeni su šifriranjem SSL protokolom; pružamo HTTPS protokol za sigurno pregledavanje; upotrebljavamo pouzdane mehanizme zaštite kako bismo spriječili zlonamjerne napade na osobne podatke; implementiramo mehanizme kontrole pristupa kako bismo bili sigurni da samo ovlašteno osoblje može pristupati osobnim podacima. Organiziramo edukacije iz područja sigurnosti informacija i zaštite privatnosti kako bismo svoje zaposlenike učinili svjesnijima o važnosti zaštite osobnih podataka. Uspostavili smo napredni sustav upravljanja sigurnošću podataka u industriji, poboljšavajući sigurnost osobnih podataka u pogledu organizacijske konstrukcije, dizajna sustava, upravljanja osobljem i tehnologije proizvoda.
Ažuriranja naših Pravila o privatnosti
Kako bismo vam pružili bolje usluge, naša će se Pravila o privatnosti pravovremeno ažurirati kako se naše poslovanje razvija. Bez vašeg izričitog pristanka, nećemo smanjiti prava koja biste trebali uživati prema ovim Pravilima o privatnosti. Na našem ćemo web-mjestu objaviti ažurirane verzije, kao i sve izmjene, ovih pravila kada stupe na snagu. Alternativno, na ažuriranja sadržaja ćemo vas podsjetiti na druge prikladne načine. Posjetite i službeno web-mjesto, aplikaciju i druge portale za proizvode ili usluge tvrtke Colgate kako biste bili informirani o najnovijim Pravilima o privatnosti. U slučaju značajnih izmjena ovih Pravila o privatnosti, također ćemo pružiti vidljivije obavijesti, kao što su skočni prozori, tekstne poruke ili poruke e-pošte poslane izravno vama.
Plan odgovora na hitne situacije
Kako bismo odgovorili na potencijalne rizike curenja, uništenja i gubitka osobnih podataka, osnovali smo tim specijaliziran za odgovaranje na hitne situacije. Prema standardima za upravljanje sigurnosnim događajima tvrtke, aktiviramo sigurnosne planove za različite sigurnosne događaje kako bismo zaustavili gubitke, proveli analizu, razvili korektivne mjere i surađivali s relevantnim odjelima za praćenje i suzbijanje. Također ćemo vas pravovremeno i u skladu sa zahtjevima zakona i propisa obavijestiti o sljedećem: osnovnoj situaciji i mogućim utjecajem sigurnosnog događaja, mjerama koje smo poduzeli ili koje ćemo poduzeti, prijedlozima kojima ćete moći neovisno spriječiti i smanjite rizike, te korektivnim mjerama namijenjenima vama. Bez odlaganja ćemo vas obavijestiti o dotičnoj situaciji događaja putem e-pošte, pisma, telefona, push obavijesti itd. Ako je teško svakog ispitanika pojedinačno obavijestiti, poduzet ćemo razumne i učinkovite mjere za objavu. Istovremeno ćemo, prema potrebi, proaktivno izvješćivati regulatorna tijela o postupanju sa sigurnosnim događajima u vezi s osobnim podacima.
Obratite nam se
Dio našeg osoblja specijaliziran je za sigurnost vaših osobnih podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o privatnosti ili bilo kakvih pritužbi ili komentara o obradi svojih osobnih podataka, možete nam se obratite putem Odjela za odnose s potrošačima. Provest ćemo provjeru identiteta i odgovoriti unutar petnaest (15) radnih dana. Također možete podnijeti pritužbe i prijave protiv nezakonitih aktivnosti obrade osobnih podataka odjelima Narodne Republike Kine (isključujući Specijalnu administrativnu regiju Hong Kong, Specijalnu administrativnu regiju Makao i regiju Tajvan) odgovornima za zaštitu osobnih podataka.
JAPAN
Ako imate prebivalište u Japanu, primjenjuje se ovaj odjeljak.
Definicije pojmova u ovim Pravilima o privatnosti podliježu sljedećem:
“Izraz „Osobni podaci” obuhvaća „osobne podatke” definirane Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Zakon br. 57 iz 2003.) koji se mogu upotrijebiti za identifikaciju pojedinca samostalno ili jednostavnom unakrsnom provjerom s drugim podacima, ali ne moraju nužno sačinjavati bazu podataka ili ekvivalent.
Izrazi „Osjetljivi osobni podaci” i „Osjetljive osobne informacije” odnose se na osobne podatke o rasi, vjeroispovijesti, društvenom statusu, povijesti bolesti, kaznenoj evidenciji, pretrpljenim štetama izazvanim kaznenim djelima ili druge identifikatore ili njihove ekvivalente za koje je Kabinet Japana nalogom odredio da zahtijevaju posebnu skrb kako se njima ne bi prouzročila diskriminacija te osobe, predrasude ili druge nepovoljne okolnosti.
Dijeljenje osobnih podataka
Zajednička upotreba
Kao što je navedeno u odjeljku KAKO OTKRIVAMO OSOBNE PODATKE, vaše osobne podatke zajednički upotrebljavamo s našim podružnicama, povezanim društvima i robnim markama u svrhe opisane u odjeljku KAKO UPOTREBLJAVAMO OSOBNE PODATKE ovih Pravila o privatnosti. Kategorije osobnih podataka koji se zajednički upotrebljavaju također su opisane u odjeljku KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO ovih Pravila o privatnosti. Osoba odgovorna za ovu zajedničku uporabu je tvrtka Hill's-Colgate (Japan) Ltd. Za više informacija o zajedničkoj upotrebi obratite nam se ovdje.
Angažiranje trećih strana
Za djelomičnu ili svu obradu osobnih podataka možemo angažirati pružatelje usluga treće strane ili druge treće strane. U takvim ćemo slučajevima organizirati nužan i odgovarajući nadzor tih trećih strana, primjerice sklapanjem ugovora o obradi osobnih podataka s njima kako bismo se pobrinuli da se osobnim podacima sigurno upravlja.
Prekogranični prijenos
Vaši osobni podaci mogu se prenijeti izvan Japana. Čak i u zemljama za koje japansko tijelo za zaštitu podataka, Komisija za zaštitu osobnih podataka („PPC”), ne smatra da imaju režim zaštite jednak onome u Japanu, primatelji mogu biti sigurni da će vaši osobni podaci biti zaštićeni zajedničkim pravilima unutar grupe, uključujući i nas, ili pojedinačnim ugovorima.
Za više informacija o prekograničnom prijenosu obratite nam se ovdje.
Nadzorno tijelo
Možete podnijeti pritužbu PPC-u.
NOVI ZEALAND
Ako imate prebivalište na Novom Zelandu, primjenjuje se ovaj odjeljak.
Vaše osobne podatke (uključujući vaše zdravstvene podatke, kako je primjenjivo) prikupljat ćemo, pohranjivati, upotrebljavati, zadržavati i dijeliti u skladu sa zahtjevima Zakona o privatnosti iz 2020. i Kodeksa o privatnosti zdravstvenih podataka iz 2020. Podaci koje možemo prikupljati od vas, svrhe u koje se mogu upotrebljavati, načini na koje će se pohranjivati i osobe s kojima se mogu dijeliti navedeni su u ovim Globalnim pravilima o privatnosti.
Uz to, poduzet ćemo korake kako bismo bili sigurni da su svi osobni podaci koji se odnose na vas točni, ažurni, potpuni, relevantni i da ne dovode u zabludu prije nego što upotrijebimo ili otkrijemo te osobne podatke.
Ako imate bilo kakvih upita, nedoumica ili pritužbi o načinu na koji smo prikupili, pohranili, upotrijebili ili otkrili vaše osobne podatke ili ako želite zatražiti pristup osobnim podacima ili ispravak osobnih podataka koje čuvamo o vama, obratite se [umetnuti].
S vašom pritužbom postupat ćemo povjerljivo te ćemo, nakon što istražimo vašu pritužbu, raspraviti o načinima na koje možemo riješiti situaciju. Pobrinut ćemo se da na vašu pritužbu odgovorimo u razumnom roku (i, u svakom slučaju, u roku propisanom Zakonom o privatnosti iz 2020.).”
FILIPINI
Ako imate prebivalište na Filipinima, primjenjuje se ovaj odjeljak.
Pridržavati ćemo se zahtjeva za obradu osobnih podataka prema Zakonu o privatnosti podataka iz 2012. godine, kako je primjenjivo. Imate pravo pristupa, ispravljanja, brisanja i prigovora na obradu svojih osobnih podataka te pravo na prenosivost podataka. Ako imate bilo kakvih upita, nedoumica ili pritužbi o načinu na koji smo prikupili, pohranili, upotrijebili ili otkrili ili na drugi način obradili vaše osobne podatke odnosno ako želite ostvariti svoja prava na privatnost podataka, obratite se na: privacy_cppi@colpal.com.
KAKO OSTVARITI SVOJA PRAVA NA PRIVATNOST PODATAKA
Ako želite ostvariti svoja prava na privatnost podataka, u skladu s mjerodavnim lokalnim zakonima, možete nam se obratite tako da se javite Odjelu za odnose s potrošačima. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u skladu s mjerodavnim zakonom.
Radi vaše zaštite, možemo obraditi samo zahtjeve u vezi s osobnim podacima povezanima s adresom e-pošte kojom ste se koristili za slanje zahtjeva, a prije provedbe vašeg zahtjeva ćemo možda morati provjeriti vaš identitet. Pokušat ćemo ispuniti vaš zahtjev što je prije razumno moguće.
Imajte na umu da ćemo možda morati zadržati određene podatke u svrhu vođenja evidencije i/ili za dovršetak bilo kojih transakcija koje ste započeli prije zahtijevanja promjene ili brisanja (npr., kada obavite kupnju ili sudjelujete u promociji možda nećete moći promijeniti ili izbrisati osobne podatke koji su pruženi do završetka takve kupnje ili promocije) ili kako bismo mogli ispuniti zahtjeve za isključivanjem.AŽURIRANJA OVIH PRAVILA O PRIVATNOSTI
Stavkom POSLJEDNJE AŽURIRANJE pri vrhu ovih Pravila o privatnosti navodi se kada su ova Pravila o privatnosti zadnji put revidirana. Sve izmjene stupit će na snagu kada na Uslugama objavimo revidirana Pravila o privatnosti. Ako se Uslugama koristite nakon tih izmjena, to znači da prihvaćate revidirana Pravila o privatnosti.
OBRATITE NAM SE
Kliknite ovdje da biste vidjeli tko je voditelj obrade odgovoran za prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših osobnih podataka prema ovim Pravilima o privatnosti.
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o privatnosti, obratite se Odjelu za odnose s potrošačima ili na adresu:
Colgate-Palmolive Company
Attn: Global Data Privacy
300 Park Avenue
New York, NY 10022
Sjedinjene Američke Države
