GLOBALNA PRAVILA O PRIVATNOSTI TVRTKE COLGATE-PALMOLIVE

Posljednje ažuriranje: siječanj 2024.

Tvrtka Colgate-Palmolive i njezine podružnice i povezana društva („Colgate” ili „mi” ili „naš/naša/naše” ili „nas”) poštuju vašu privatnost i cijene odnos koji imamo s vama. Stoga odgovorno rukujemo vašim osobnim podacima (kako su definirani u nastavku) i želimo da budete upoznati s načinom na koji prikupljamo, upotrebljavamo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke. Ovim Pravilima o privatnosti opisuju se naše prakse u vezi s vašim osobnim podacima i vašim povezanim pravima.

Ovim Pravilima o privatnosti također se opisuju naše prakse u vezi s osobnim podacima koje prikupljamo o profesionalnim djelatnicima kao što su stomatolozi, kozmetičari, veterinari i studenti te stručnjacima za zdravstvenu zaštitu („Stručnjaci”), kako bismo im pružili stručno orijentirane usluge („Stručne usluge”).

U ovim Pravilima o privatnosti naša web-mjesta, aplikacije, uređaje, stranice na društvenim mrežama, poruke e-pošte, oglase, preporuke za proizvode, izvanmrežne aktivnosti i stručne usluge zajedno nazivamo „Usluge”. Možemo pružiti dodatne obavijesti u vezi s određenim Uslugama ili ponudama.

ŠTO SU OSOBNI PODACI?

Osobni podaci su podaci koji vas identificiraju ili opisuju odnosno za koje se opravdano može smatrati da se odnose na vas ili da se mogu povezati s vama. To uključuje podatke poput imena i prezimena te adrese e-pošte, a može uključivati i druge identifikatore kao što je objašnjeno u nastavku.

KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO

Kada stupite u interakciju s našim Uslugama, možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka. Sve ove kategorije možda se neće primjenjivati na vašu interakciju s nama, no u ovim se pravilima navodi pregled kategorija i mogućih interakcija.

  • Identifikatori

    Primjerice ime i prezime, poštanska adresa, adresa e-pošte, adresa internetskog protokola (IP), identifikatori uređaja i korisničko ime / nadimak na društvenim mrežama, identifikatori koji su dodijelila državna tijela te podaci o uređaju.

  • Aktivnost na internetu/mreži

    Primjerice vaša interakcija s našim web-mjestima, aplikacijama, oglasima ili drugim medijima.

  • Komercijalni podaci i podaci o plaćanju

    Primjerice proizvodi ili usluge kupljeni ili razmatrani te podaci o kreditnoj ili debitnoj kartici.

  • Podaci o lokaciji

    Primjerice opće informacije koje ukazuju na vašu lokaciju i podaci koji nam omogućuju da utvrdimo odnosno približno odredimo vašu lokaciju.

  • Korisnički generiran sadržaj

    Primjerice vaša komunikacija s nama i sadržaj koji pružate putem društvenih mreža, komentari, iskustva, povratne informacije, recenzije i odgovori u anketama.

  • Audio/vizualni podaci

    Primjerice fotografije, slike i videozapisi koje dijelite s nama, snimke glasa ili poziva poput onih snimljenih tijekom interakcija s Odjelom za odnose s potrošačima u svrhu osiguranja kvalitete i analitike te videozapisi s nadzornih kamera u našim objektima.

  • Demografski podaci

    Primjerice dob, spol, bračno stanje i druge informacije o kućanstvu.

  • Fizičke karakteristike

    Primjerice tip kože, boja zuba, boja oči ili drugi podaci o profilu koje dijelite s nama.

  • Zdravstveni podaci

    Primjerice zdravstveni ciljevi, zdravstvena stanja ili drugi podaci koje pružite u vezi s vašim korištenjem našim Uslugama.

  • Zaključci

    Primjerice zaključci izvedeni iz prethodno navedenih podataka radi procjene interesa za proizvode i usluge.

  • Osjetljivi osobni podaci

    Osjetljive osobne podatke prikupljamo samo uz vaš pristanak i samo u svrhe koje ste odobrili.

KAKO PRIKUPLJAMO OSOBNE PODATKE

Mi i ovlašteni pružatelji usluga treće strane koji rade u naše ime prikupljamo osobne podatke na različite načine, uključujući:

  • Putem usluga

    Osobne podatke prikupljamo putem Usluga, na primjer kada se prijavite za bilten, registrirate račun, izradite profil, stupate u interakciju s našim Uslugama putem aplikacija, chatbotova, anketa ili drugih značajki odnosno kada kupujete.

  • Izvan mreže

    Prikupljamo osobne podatke od vas izvan mreže, na primjer:

    • kada napravite narudžbu putem telefona, obratite se Odjelu za odnose s potrošačima ili nam se obratite s bilo kojim drugim upitom
    • kada posjetite naš štand na sajmu ili posjetite naše objekte
    • kada sudjelujete u našim programima ili aktivnostima ili pružate podatke na događajima u industriji
    • kada sudjelujete u izvanmrežnim nagradnim izvlačenjima ili promocijama
    • kada vi ili netko u vaše ime prijavi štetni događaj u vezi s nekim od naših proizvoda.
  • Putem poslovnih partnera

    Kada surađujemo s tvrtkama i drugim partnerima možemo dobiti vaše podatke i podatke o vašim interakcijama s tim tvrtkama i drugim partnerima.

  • Putem platformi društvenih mreža

    Ako povežete svoj račun društvene mreže s bilo kojim računom koji nudimo, s nama ćete dijeliti određene osobne podatke s računa društvene mreže, kao što su vaše ime i prezime, adresa e-pošte, fotografije, popis kontakata na društvenoj mreži i svi drugi podaci koji nam mogu biti dostupni ili koje nam učinite dostupnima.

  • Putem ostalih izvora

    Vaše osobne podatke primamo i putem ostalih izvora, primjerice:

    • javno dostupnih baza podataka i izvora
    • tvrtki specijaliziranih za podatke
    • zajedničkih marketinških partnera
    • trećih strana koje nam prijavljuju štetne događaje u vezi s proizvodima.
  • Putem kolačića i drugih tehnologija

    Kada komunicirate s našim Uslugama, oglasima i kada otvorite ili kliknete e-poštu koju šaljemo, automatski prikupljamo određene podatke pomoću kolačića, piksela, web-pratilica i drugih tehnologija praćenja.. 

    • Putem vašeg preglednika ili uređaja: Većina preglednika prikuplja određene podatke, a oni se mogu i automatski prikupljati putem vašeg uređaja. To mogu biti adresa za upravljanje pristupom medijima (MAC adresa), vrsta računala (Windows ili Mac), rezolucija zaslona, naziv i verzija operativnog sustava, proizvođač i model uređaja, jezik, vrsta i verzija internetskog preglednika te naziv i verzija Usluga (primjerice Aplikacije) kojima se koristite.

    • Putem upotrebe Aplikacije: Kada preuzmete i upotrebljavate Aplikaciju, naši pružatelji usluga i mi možemo pratiti i prikupljati podatke o upotrebi Aplikacije, kao što su datum i vrijeme kada Aplikacija na vašem uređaju pristupa našim poslužiteljima te koji su podaci i datoteke preuzeti u Aplikaciju na temelju broja vašeg uređaja.

    • Putem upotrebe kolačića: Kolačići su dijelovi podataka pohranjeni izravno na računalu kojim se koristite. Kolačići nam omogućuju prikupljanje podataka kao što su vrsta preglednika, vrijeme provedeno na Uslugama, posjećene stranice, web-mjesta preporuke i drugi podaci o prometu. 

      • Ako ne želite da se podaci prikupljaju upotrebom kolačića, većina preglednika omogućuje vam automatsko odbijanje kolačića ili odabir odbijanja ili prihvaćanja određenog kolačića (jednog ili više njih) s određenog web-mjesta. Možda ćete htjeti proučiti i http://www.allaboutcookies.org. Međutim, ako ne prihvatite kolačiće, vaše korištenje Uslugama može biti otežano. Također možda nećete primati oglase ili druge ponude od nas koji su relevantni za vaše interese i potrebe.

    • Upotrebom pikselnih oznaka i drugih sličnih tehnologija: Pikselne oznake (poznate i kao web-pratilice i prazni GIF-ovi) mogu se, između ostalog, upotrebljavati za praćenje radnji korisnika Usluga (uključujući primatelje e-pošte), mjerenje izvedbe naših marketinških kampanja i kompiliranje statističkih podataka o korištenju Uslugama i stopama odgovora.

    • Putem analitičkih alata: Upotrebljavamo uslugu Google Analytics, među ostalim sličnim tehnologijama, koja upotrebljava kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje i analizu podataka o korištenju Uslugama i izvješćivanje o aktivnostima i trendovima. Ova usluga također može prikupljati podatke o upotrebi drugih web-mjesta, aplikacija i mrežnih resursa. Informacije o Googleovim praksama dostupne su na: www.google.com/policies/privacy/?partners/. Isključiti ih možete preuzimanjem dodatka preglednika za isključivanje opcije Google Analytics dostupnog na: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    • IP adresa: Vaš davatelj internetskih usluga vašem računalu automatski dodjeljuje IP adresu. IP adresa može se automatski identificirati i zabilježiti u datoteke zapisnika našeg poslužitelja svaki put kada korisnik pristupi Uslugama, zajedno s vremenom posjeta i posjećenom stranicom (jednom ili više njih). Prikupljanje IP adresa standardna je praksa i mnoga je web-mjesta, aplikacije i druge usluge obavljaju automatski. IP adrese upotrebljavamo u svrhe kao što su izračunavanje razina upotrebe, dijagnosticiranje problema s poslužiteljem i administriranje Usluga. Iz vaše IP adrese također možemo izvesti vašu približnu lokaciju.

    • Fizička lokacija:: Možemo prikupljati fizičku lokaciju vašeg uređaja, na primjer pomoću satelita, repetitora ili Wi-Fi signala. Možemo koristiti fizičku lokaciju vašeg uređaja da bismo vam pružili personalizirane usluge i sadržaj temeljene na lokaciji. U nekim slučajevima možete imati mogućnost dopustiti ili odbiti takve upotrebe lokacije svog uređaja. Međutim, ako to učinite, možda vam nećemo moći pružiti primjenjive personalizirane usluge i sadržaj.
  • Više o kolačićima

    Kolačići su male datoteke koje se preuzimaju na vaše računalo ili mobilni uređaj kada posjetite web-mjesto. U većini slučajeva kolačići se zatim šalju natrag na izvorišno web-mjesto prilikom svakog sljedećeg posjeta ili na neko drugo web-mjesto koje prepoznaje taj kolačić. Kolačići su korisni jer omogućuju web-mjestu da prepozna uređaj korisnika. Kolačić vašem web-pregledniku dodjeljuje jedinstveni brojčani identifikator i može nam omogućiti da vas prepoznamo kao istog korisnika koji je u prošlosti bio na našem web-mjestu i povezati vaše korištenje web-mjestom s drugim informacijama o vama.

    Kolačići obavljaju mnoge različite funkcije, kao što je učinkovito kretanje po stranicama, pamćenje vaših preferencija i općenito poboljšanje korisničkog iskustva. Oni također mogu pomoći da oglasi koje vidite na internetu budu relevantniji za vas i vaše interese.

    Naša web-mjesta upotrebljavaju nekoliko vrsta kolačića, uključujući „neophodne kolačiće web-mjesta”, „funkcionalne kolačiće”, „analitičke kolačiće” i „oglašivačke kolačiće”:

    • Neophodni kolačići web-mjesta (tvrtke Colgate-Palmolive): Ovi su kolačići neophodni kako biste se mogli kretati po našim web-mjestima i upotrebljavati njihove značajke. Ovi kolačići ne prikupljaju podatke o vama koje bi se mogle koristiti za marketing ili za pamćenje gdje ste bili na našem web-mjestu. Ovi kolačići često su specifični za sesiju, a istječu nakon što vaš posjet web-mjestu (sesija) završi. Ovi se kolačići ne mogu onemogućiti.

    • Funkcionalni kolačići (tvrtke Colgate-Palmolive): Ovi kolačići omogućuju našim web-mjestima pamćenje odabira koje napravite (kao što su vaše korisničko ime, jezik ili regija u kojoj se nalazite) te pružaju poboljšane i personaliziranije značajke. Podaci koje ovi kolačići prikupljaju mogu biti anonimizirani i ne mogu pratiti vašu aktivnost pregledavanja na drugim web-mjestima. 

    • Analitički kolačići (trećih strana): Ovi kolačići koriste se za prikupljanje podataka o tome kako posjetitelji upotrebljavaju naša web-mjesta, uključujući broj posjetitelja, web-mjesta koja ih upućuju na naša web-mjesta i stranice koje su posjetili na našim web-mjestima. Te podatke upotrebljavamo za sastavljanje izvješća i za poboljšanje svojih web-mjesta, na primjer, za razumijevanje načina na koji posjetitelji upotrebljavaju naše web-mjesto te kako bi korisnici lako pronašli ono što traže. Ovi kolačići obično ostaju na vašem računalu dok ih ne izbrišete kako je opisano u nastavku.

    • Oglašivački kolačići (trećih strana): Ovi kolačići upotrebljavaju se za prikupljanje podataka o web-mjestima i pojedinačnim stranicama koje korisnici posjećuju na našim web-mjestima i izvan njih (što može ukazivati na, primjerice, vaše interese i druge atribute). Ovi kolačići mogu se koristiti za personalizirano oglašavanje. Obično se koriste za prikazivanje oglasa koji su relevantniji za vas i vaše interese, uz personalizaciju, kao i za lakše mjerenje učinkovitosti oglašivačke kampanje. Ti se podaci dijele s drugim organizacijama kao što su oglašivači i naši partneri, a koji ih mogu upotrebljavati s informacijama o tome kako se koristite drugim web-mjestima, uključujući za identificiranje zajedničkih interesa i ponašanja među skupinama korisnika koji posjećuju naša web-mjesta i druga web-mjesta. Ovi kolačići obično ostaju na vašem računalu dok ih ne izbrišete kako je opisano u nastavku.

    Upravljanje kolačićima i njihovo brisanje:

    Razumijemo da možda želite upravljati time koji se kolačići spremaju u sklopu vašeg posjeta našim web-mjestima. Možete upravljati upotrebom kolačića na svojim uređajima pomoću našeg Alata za postavke kolačića i/ili funkcija dostupnih na većini internetskih preglednika. Kolačići se također mogu izbrisati iz medija za pohranu na vašem uređaju u bilo kojem trenutku.

    Ako odlučite izbrisati ili odbiti kolačiće, imajte na umu da možda nećete moći upotrijebiti punu funkcionalnost naših web-mjesta i bilo kakva komunikacija koju primite od nas može biti manje relevantna za vas nego što bi inače mogla biti.

    Ako ste onemogućili jedan ili više kolačića, i dalje možemo upotrebljavati podatke prikupljene putem kolačića prije nego što ste zadali da ih se onemogući.. Međutim, prestat ćemo se koristiti onemogućenim kolačićima za prikupljanje daljnjih podataka.

     

POVEZANI UREĐAJI

Također prikupljamo, upotrebljavamo i otkrivamo osobne podatke u vezi s našim Povezanim zdravstvenim uređajima, uključujući uređaj hum tvrtke Colgate, pametnu zubnu četkicu Colgate Connect E1 i LED komplet Colgate Whitening („Uređaji”) na nekoliko načina:

  • Putem Aplikacije

    Na primjer, kada navedete svoju adresu e-pošte ili profilnu sliku u vezi s izradom računa. Kada preuzmete i upotrebljavate Aplikaciju, prikupit ćemo serijski broj vaše zubne četkice, kao i podatke o vašoj upotrebi Aplikacije, primjerice igre i druge značajke koje se upotrebljavaju, te datume i vremena vaših interakcija s aplikacijom.

    Na primjer, kada upotrebljavate povezane zubne četkice, prikupljamo podatke o četkanju, kao što je vrijeme provedeno četkajući, učestalost četkanja, četkana područja usta i položaj zubne četkice (uključujući, ali ne ograničavajući se na četkanje povezano s igrom) kako bismo razumjeli kako se Aplikacija upotrebljava, uključujući koje značajke i interakcije pomažu u poboljšanju tehnike četkanja te dizajniranju novih značajki i igara.

  • Putem web-mjesta

    Na primjer, kada kupujete proizvode, kontaktirate s nama putem chata ili e-pošte ili se pretplatite na naš bilten.

  • Putem uređaja

    Određeni se podaci automatski prikupljaju putem vašeg uređaja ili preglednika, kao što su ID uređaja, rezolucija zaslona, operativni sustav, proizvođač i model uređaja, jezik, zadana postavka zemlje te vrsta i verzija internetskog preglednika. Te podatke upotrebljavamo kako bismo se pobrinuli da Usluge ispravno funkcioniraju. ID uređaja upotrebljavamo kako bismo vam slali push obavijesti, podložno vašem pristanku (ili pristanku roditelja) kada se to zahtijeva mjerodavnim zakonom.

  • Putem ostalih izvora

    Na primjer, vašeg osiguravajućeg društva ili stomatologa, uz vaš pristanak.

Tehnologija koja se koristi za procjenu četkanja zubi, koja uključuje algoritme koji analiziraju vaše lice i tehniku četkanja, izvodi se u stvarnom vremenu na vašem uređaju (stoga tvrtka Colgate ne prikuplja ni bilježi te podatke). Te podatke ne prikupljamo s vašeg uređaja, ne pristupamo im na vašem uređaju niti se koristimo tom tehnologijom kako bismo vas identificirali.

Osobne podatke upotrebljavamo da bismo vam pružili funkcije Usluga. Primjerice, ako upotrebljavate naše Aplikacije, pružamo vam tjedni pregled vaše aktivnosti kako bismo vas bolje razumjeli i pružili sadržaj, informacije i ponude prilagođene vašim interesima te za analizu upotrebe Usluga kako bismo ih mogli poboljšati. Više informacija o tome kako upotrebljavamo osobne podatke dostupno je u nastavku.

KAKO UPOTREBLJAVAMO OSOBNE PODATKE

Ovlašteni pružatelji usluga treće strane koji rade u naše ime i mi upotrebljavamo osobne podatke u legitimne poslovne svrhe prilikom interakcije s potrošačima, javnošću, Stručnjacima i našim maloprodajnim klijentima. U nastavku donosimo pregled naših upotreba osobnih podataka.

  • INTERAKCIJA S POTROŠAČIMA I JAVNOSTI

  • Pružanje Usluga i ispunjavanje vaših zahtjeva

    • Kako bismo vam pružili Usluge, kao što je organiziranje pristupa računu koji ste kod nas izradili.
    • Kako bismo odgovorili na vaše upite i ispunili vaše zahtjeve, kada nam se obratite putem jednog od naših mrežnih kontakt obrazaca, telefona ili na drugi način, primjerice kada nam pošaljete pitanja, prijedloge, pohvale ili pritužbe. 
    • U mjeri u kojoj odlučite dijeliti osobne podatke, na primjer o zdravlju svoje kože ili zuba, te ćemo podatke upotrebljavati u skladu s obavijesti koju vam dostavimo u tom trenutku i uz vaš pristanak.
    • Kako bismo vam poslali administrativne informacije, kao što su promjene naših uvjeta, odredbi i pravila.
    • Kako bismo vam omogućili slanje poruka drugoj osobi putem preporuka ili značajki „pošalji prijatelju”.
    • Kako bismo omogućili funkcionalnost dijeljenja na društvenim mrežama, ako se njome odlučite koristiti.
    • Za obavljanje kupnje ili drugih transakcija.
    • Kako bismo vam pružili usluge korisničke službe.
  • Pružanje informacija o proizvodima i drugih marketinških materijala diljem obitelji robnih marki tvrtke Colgate

    Kako bismo vam slali e-poštu, tekstne poruke, push obavijesti i druge poruke povezane s marketingom s informacijama o našim uslugama, proizvodima, promocijama, savjetima i događajima diljem obitelji robnih marki tvrtke Colgate, zajedno s drugim novostima o nama.

  • Pružanje personaliziranih usluga i provođenje poslovnog izvješćivanja

    • Kako bismo analizirali ili predvidjeli vaše preferencije za potrebe izrade skupnih izvješća o trendovima o načinu upotrebe našeg digitalnog sadržaja.
    • Kako bismo bolje razumjeli vaše preferencije za potrebe personalizacije naše interakcije s vama i pružanja informacije i/ili ponuda u obitelji robnih marki tvrtke Colgate prilagođene vašim interesima.
    • Kako bismo mjerili učinkovitost našeg oglašavanja. 
    • Kako bismo bolje razumjeli vaše interese za potrebe isporuke sadržaja putem naših Usluga za koji smatramo da će za vas biti relevantan i zanimljiv.
  • Omogućavanje sudjelovanja u nagradnim izvlačenjima, natječajima ili drugim promocijama

    Možemo vam ponuditi mogućnost sudjelovanja u nagradnim izvlačenjima, natječajima ili drugim promocijama. Neke od tih promocija imaju dodatna pravila koja sadržavaju informacije o tome kako ćemo upotrebljavati i otkrivati vaše osobne podatke.

  • Omogućavanje vašeg sudjelovanja u programu Blistavi osmijesi, blistava budućnost® tvrtke Colgate

    • Za upravljanje programom.
    • Kako bismo bili sigurni da se uzorci upotrebljavaju na odgovarajući način.
  • STUPANJE U INTERAKCIJU SA STRUČNJACIMA, MALOPRODAJNIM KUPCIMA I POSLOVNIM PARTNERIMA

Podaci koje prikupljamo od Stručnjaka, maloprodajnih kupaca, poslovnih partnera uključuju preferirani jezik, profesionalnu biografiju i obrazovanje, broj i ID računa web-trgovine, podatke o vašim licencama, specijalizacijama, članstvima, publikacijama, akreditacijama i drugim postignućima i podatke o vašoj upotrebi i kupnji naših proizvoda, uključujući podatke o kreditnoj kartici, kako je primjenjivo, o vašim interakcijama s nama i o uslugama za one kojima pružate skrb. U nastavku donosimo pregled naših upotreba osobnih podataka Stručnjaka.

  • Ispunjavanje zahtjeva u vezi s našim Stručnim uslugama

    • Kako bismo platili usluge ili nadoknadili troškove.
    • Kako bismo pomogli u planiranju putovanja povezanih s našim poslovanjem ili konferencijama.
    • Kako bismo vam pružili proizvode i uzorke koje ste zatražili.
    • Kako bismo identificirali Stručnjake i surađivali s njima kao znanstvenim stručnjacima ili stručnim voditeljima.
    • Kako bismo provodili uvjete i odredbe ugovora kojima se uređuje naš odnos sa Stručnjacima."
  • Suradnja sa Stručnjacima

    • Kako bismo stupili u interakciju s vama na temelju vaše ekspertize i mišljenja na digitalne ili druge načine.
    • Za uključivanje u stručne programe/panele. 
    • Kako bismo vam se obratili radi vaše ekspertize, primjerice u kontekstu anketa koje se odnose na proizvode ili usluge koje nudimo mi ili neko povezano društvo. 
    • Za suradnju s vama na događajima, publikacijama ili savjetodavnim sastancima. 
    • Da bismo zatražili vaša mišljenja o proizvodima i uslugama koje promičemo mi, neko povezano društvo ili poslovni partner u svrhe razvoja i poboljšanja."
  • Omogućavanje stručnjacima sudjelovanje u posebnim programima, događajima ili promocijama

    U tim slučajevima osobne podatke Stručnjaka možemo upotrebljavati na dodatne načine kako je navedeno u ovim posebnim programima, aktivnostima, događajima ili promocijama.

  • Omogućavanje izrade web-trgovine Stručnjacima

    Stručnjacima pružamo priliku izrade web-trgovine kako bi im pomogli u pružanju optimalnih usluga za pacijente i praktičnog pristupa našim proizvodima.

  • DRUGE UPOTREBE I OTKRIVANJA

  • Ispunjavanje naših poslovnih ciljeva

    • Kako bismo se pridržavali mjerodavnih zakona i propisa.
    • Za suradnju s javnim i državnim tijelima.
    • Za suradnju s policijom.
    • U vezi s prodajom, reorganizacijom, zajedničkim pothvatom ili drugom poslovnom transakcijom, kada imamo opravdan interes za otkrivanje ili prijenos vaših osobnih podataka trećoj strani.
    • Iz drugih pravnih razloga, kao što je provođenje naših uvjeta i odredbi ili zaštita naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine (kao i za potrebe takve zaštite naših podružnica ili povezanih društava, vas ili drugih osoba).
    • Za revizije, kako bismo potvrdili da naši interni procesi funkcioniraju kako bi trebali i da su u skladu sa zakonskim, regulatornim ili ugovornim zahtjevima.
    • U svrhu nadzora sigurnosti i otkrivanja prijevara, na primjer, otkrivanja i sprječavanja kibernetičkih napada ili pokušaja krađe identiteta.
    • Za objedinjavanje, deidentifikaciju i anonimizaciju osobnih podataka kako se više ne bi smatrali osobnim podacima jer se njima više ne identificira nijedan pojedinac. To činimo kako bismo generirali druge podatke za svoju upotrebu, koje možemo upotrebljavati i otkriti u bilo koju svrhu.
    • Za razvoj novih proizvoda i usluga.
    • Za unaprjeđenje, poboljšanje ili izmjenu naših trenutačnih proizvoda i usluga.
    • Kako bismo upravljali štetnim događajima koji se odnose na naše proizvode i prijavljivali ih.
    • Za identificiranje trendova korištenja, na primjer, razumijevanje koji su dijelovi naših Usluga korisnicima najzanimljiviji.
    • Za utvrđivanje učinkovitosti svojih promotivnih kampanja kako bismo ih mogli prilagoditi potrebama i interesima naših korisnika.
    • Za upravljanje i širenje svojih poslovnih aktivnosti.
    • Kako bismo se pridržavali obveza transparentnosti i borbe protiv korupcije.
    • Kako bismo pratili i odgovorili na nedoumice i ispunili svoje obveze regulatornog praćenja i izvješćivanja, uključujući one povezane s pritužbama na proizvode, sigurnosti proizvoda/bolesnika i pozadinskim provjerama.
    • Kako bismo bolje razumjeli kako naši proizvodi i usluge utječu na Stručnjake i one kojima oni pružaju skrb.

Ove upotrebe i otkrivanja vaših osobnih podataka mogu se provoditi izvan vaše zemlje prebivališta.

Provodimo ove aktivnosti i obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo upravljali našim odnosom s vama, ispunjavali zakonske obveze ili vam pružali Usluge / izvršili ugovor sklopljen s vama, pri čemu se obrada odvija uz vaš pristanak ili je u našem legitimnom interesu te navedeno nije nadjačano vašim interesima na zaštitu podataka ili temeljnim pravima.

Colgate ne prodaje niti razmjenjuje vaše osobne podatke za novčanu naknadu. Pogledajte odjeljak u nastavku „Vaši odabiri u vezi s otkrivanjem osobnih podataka” za više informacija o tome kako tvrtka Colgate može otkriti vaše osobne podatke trećim stranama te o mogućnostima kojima možete ograničiti ili zaustaviti takvo otkrivanje.

  • Poticaji za osobne podatke

Možemo ponuditi programe s financijskim poticajima ili razlikama u uslugama kao što su kartice bonusa, popusti ili kuponi za potrošače ili Stručnjake u zamjenu za njihove osobne podatke. Možemo prikupljati osobne podatke kao što su vaše ime i prezime, adresa e-pošte, preferencije, iskustva i angažman s tvrtkom Colgate („Podaci potrošača”). Ako sudjelujete u tim programima, pribavit ćemo vaš pristanak koji se može opozvati u bilo kojem trenutku. Napominjemo da povlačenje pristanka može utjecati na vašu podobnost za sudjelovanje u tim programima. Procjenjujemo da vrijednost Podataka potrošača odgovara vrijednosti pogodnosti koju vam nudimo u vezi s promocijom ili istraživanjem, koja je razumno povezana s troškovima povezanima s nuđenjem takve pogodnosti.

KAKO OTKRIVAMO OSOBNE PODATKE

  • We disclose Personal Data:

    • svojim podružnicama, povezanim društvima i robnim markama u svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti, uključujući pružanje personaliziranih marketinških komunikacija, ponuda proizvoda i promocija, oglasa i drugog sadržaja diljem obitelji robnih marki tvrtke Colgate.

      • Nazive i lokacije naših podružnica ili povezanih društava možete potražiti ovdje.  Obitelj robnih marki tvrtke Colgate navedena je ovdje.

      • Podružnica ili povezano društvo tvrtke Colgate-Palmolive koji su prikupili vaše osobne podatke bit će odgovorni za vaše osobne podatke koji se prenose i upotrebljavaju.

    • svojim pružateljima usluga treće strane kako bismo omogućili usluge koje nam pružaju.

      • To može uključivati pružatelje usluga poput hostinga web-mjesta, analize podataka, obrade plaćanja, izvršavanja narudžbi, pružanja informacijskih tehnologija i povezane infrastrukture, brige za korisnike, isporuke e-pošte, revizije i drugih usluga.

    • trećim stranama, kako bismo im omogućili da vam šalju marketinške komunikacije, u skladu s vašim odabirima.

    • sponzorima treće strane nagradnih izvlačenja, natječaja i sličnih promocija, u skladu s vašim odabirima.

    • u vezi s pružanjem naših Stručnih usluga, drugim tvrtkama s kojima surađujemo u pogledu određenih proizvoda ili usluga.

      • To može uključivati naše partnere za zajedničku promociju za proizvode koje zajednički razvijamo i/ili stavljamo na tržište.

    • Korištenjem Usluga također možete odlučiti otkriti Osobne podatke.

      • Osobne podatke možete otkriti putem oglasnih ploča, chata, stranica profila, blogova i drugih usluga na kojima možete objavljivati podatke i sadržaj (uključujući, bez ograničenja, naše stranice na društvenim mrežama). Imajte na umu da će svi osobni podaci koje objavite ili otkrijete putem tih usluga postati javni te da mogu biti dostupni drugim korisnicima i široj javnosti.

    • Osobne podatke možete otkriti i putem aktivnosti dijeljenja na društvenim mrežama. Kada povežete svoj račun za Usluge sa svojim računom društvenih mreža, možda ćete dijeliti podatke sa svojim prijateljima povezanima s vašim računom društvene mreže, s drugim korisnicima i pružateljem računa društvene mreže. Time nas ovlašćujete da omogućimo to dijeljenje podataka i razumijete da će upotreba dijeljenih podataka biti uređena pravilima o privatnosti pružatelja društvene mreže.
    • Provodimo ove aktivnosti kako bismo upravljali našim odnosom s vama, ispunjavali zakonske obveze ili vam pružali Usluge / izvršili ugovor sklopljen s vama, pri čemu je obrada u našem legitimnom interesu, navedeno nije nadjačano vašim interesima na zaštitu podataka ili temeljnim pravima te se odvija uz vaš pristanak.
    • Naše oglašavanje: Angažiramo tvrtke za oglašavanje treće strane za oglašavanje proizvoda i usluga koji bi vas mogli zanimati kada pristupate Uslugama i drugim web-mjestima ili mrežnim uslugama, kao i kada se njima koristite.
    • Takvi se oglasi prikazuju na temelju vašeg pristupa Uslugama i drugim web-mjestima ili mrežnim uslugama, kao i na temelju vašeg korištenja njima, na bilo kojem od vaših uređaja, kao i na temelju podataka primljenih od trećih strana. Tvrtke za oglašavanje trećih strana to omogućuju postavljanjem ili prepoznavanjem jedinstvenog kolačića u vašem pregledniku (uključujući putem upotrebe pikselnih oznaka). Oni također upotrebljavaju te tehnologije, zajedno s podacima koje prikupljaju o vašem korištenju internetom, kako bi vas prepoznali na svim uređajima kojima se koristite, kao što su mobilni telefon i prijenosno računalo. Ako želite više informacija o ovoj praksi, kako i saznati kako je isključiti u preglednicima (bilo u verzijama za računala ili mobilne uređaje) na uređaju na kojem pristupate ovim Pravilima o privatnosti, posjetite http://optout.aboutads.info/#/http://optout.networkadvertising.org/#/.
    • Stanovnici Kalifornije, Kolorada, Connecticuta, Utaha i Virginije mogu ostvariti svoja prava na isključivanje ovog oglašavanja kako je opisano u odjeljku „Prava na privatnost Kalifornije i drugih saveznih država” u nastavku.

VAŠI ODABIRI U VEZI S OTKRIVANJEM OSOBNIH PODATAKA

Omogućujemo vam donošenje odabira u vezi s našom upotrebom i otkrivanjem vaših osobnih podataka u marketinške svrhe.  Stanovnici određenih država SAD-a, konkretno Kalifornije, Kolorada, Connecticuta, Oregona, Teksasa, Utaha i Virginije, te zemalja izuzev SAD-a mogu imati dodatna prava kako je opisano u odjeljcima „Prava na privatnost pojedinih država” i „Prava na privatnost pojedinih zemalja” u nastavku.

Možete isključiti sljedeće:

  • Primanje naših elektroničkih komunikacija: Ako od nas više ne želite primati poruke e-pošte, tekste poruke ili SMS poruke povezane s marketingom, to možete isključiti slijedeći upute sadržane u svakoj takvoj poruci ili tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima.
  • Primanje naših push obavijesti: Ako više ne želite primati push obavijesti, te obavijesti možete zaustaviti putem postavki svog uređaja.
  • Primanje marketinških komunikacija vezanih uz naše Stručne usluge: Ako se koristite našim Stručnim uslugama i više ne želite primati naše marketinške komunikacije, možete ih isključiti tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima. U svom zahtjevu navedite svoje ime i prezime te adresu na kojoj više ne želite biti kontaktirani.
  • Naše dijeljenje vaših osobnih podataka s podružnicama ili povezanim društvima za njihove svrhe izravnog marketinga: Ako želite da prestanemo s daljnjim dijeljenjem vaših osobnih podataka s našim podružnicama ili povezanim društvima za njihove svrhe izravnog marketinga, možete isključiti to dijeljenje tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima.
  • Naše dijeljenje vaših osobnih podataka s nepovezanim trećim stranama za njihove svrhe izravnog marketinga ili analitike: Ako želite da prestanemo s daljnjim dijeljenjem vaših osobnih podataka s nepovezanim trećima stranama u njihove svrhe izravnog marketinga, možete se isključiti iz tog dijeljenja tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima.

Pokušat ćemo ispuniti vaše zahtjeve što je prije razumno moguće. Ako se isključite iz primanja naših marketinških komunikacija, imajte na umu da vam i dalje možemo slati važne administrativne ili transakcijske poruke, prema potrebi, te da ne možete isključiti primanje istih.

KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE PODATKE

Koristimo razumne organizacijske, tehničke i administrativne mjere za zaštitu osobnih podataka unutar naše organizacije i ulažemo napore u sprečavanje neovlaštenog pristupa. Nažalost, za nijedan sustav za prijenos ili pohranu podataka ne može se jamčiti da je 100 % siguran. Ako imate razloga smatrati da vaša interakcija s nama više nije sigurna, odmah nas obavijestite tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima.

KOLIKO DUGO ZADRŽAVAMO VAŠE PODATKE

Osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno ili dopušteno s obzirom na svrhe (jednu ili više njih) za koje su prikupljeni, kao i u skladu s mjerodavnim zakonom i Pravilima tvrtke.

Kriteriji koji se primjenjuju za određivanje razdoblja zadržavanja:

  • trajanje pružanja Usluga (na primjer, sve dok imate račun kod nas ili se nastavite koristiti Uslugama)
  • trajanje našeg stalnog odnosa s vama
  • postoji li zakonska obveza kojoj podliježemo (na primjer, određeni zakoni zahtijevaju da vodimo evidenciju o vašim transakcijama na određeno vrijeme prije nego što ih možemo izbrisati) i
  • preporučuje li se zadržavanje s obzirom na naš pravni položaj (npr., u pogledu primjenjivih zastara, parnica, državnih istraga ili regulatornih pitanja).

OSJETLJIVI OSOBNI PODACI

Osim ako to izričito ne zatražimo u vezi s Uslugama, molimo da nam ne šaljete i ne otkrivate nikakve osjetljive osobne podatke (npr. osobni identifikacijski broj, podatke povezane s rasnim ili etničkim podrijetlom, političkim stavovima, vjeroispoviješću ili drugim uvjerenjima, biometrijskim ili genetskim karakteristikama, kaznenim evidencijama ili članstvom u sindikatu) i to na Uslugama ili putem Usluga odnosno na bilo koji drugi način.

PRIVATNOST MALOLJETNIKA/DJECE – NAPOMENA ZA RODITELJE I SKRBNIKE

Osim ako nije drugačije naznačeno, Usluge nisu usmjerene prema maloljetnicima kako su definirani mjerodavnim zakonom. Na primjer, u SAD-u maloljetnici su osobe mlađe od 13 godina, a u EGP-u se pridržavamo zakona država članica te svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako nam ustupite osobne podatke maloljetnika, izjavljujete da ste propisno ovlašteni za to i da nam na zahtjev možete pokazati to ovlaštenje. Ne posjedujemo konkretna saznanja o prodaji ili dijeljenju osobnih podataka potrošača mlađih od 16 godina.

Brinemo o privatnosti djece. Svjesni smo da je dječje korištenje internetom i e-poštom veoma osjetljivo pitanje u pogledu privatnosti i sigurnosti osobnih podataka. Potičemo sve roditelje i skrbnike da provjeravaju i prate mrežne aktivnosti svoje djece.

Vaše dijete može se koristiti većinom sadržaja i aktivnosti u našim cjelinama namijenjenim djeci bez da nam pritom ustupa osobne podatke. Na primjer, https://www.colgate.hr/products/kids pruža informacije o proizvodima tvrtke Colgate za djecu, kao i edukativne videozapise koji pomažu djeci da razviju zdrave navike. Nadalje, https://www.colgate.com/en-us/bright-smiles-bright-futures pruža oralne edukativne materijale namijenjene učiteljima, roditeljima i djeci te sadržava zabavne aktivnosti za djecu. 

Za bolji doživljaj vašeg djeteta, možemo navoditi veze na druga web-mjesta. Nismo odgovorni za ta druga web-mjesta te vam savjetujemo da i na tim web-mjestima proučite pravila o privatnosti.

Ponekad tražimo ili prihvaćamo materijale koje šalju djeca, primjerice likovne radove prijavljene na natječaje, od kojih neki mogu biti objavljeni na našim web-mjestima. Takvi se materijali mogu poslati i putem interneta i na izvanmrežne načine. Ako dijete ili roditelj želi da objavimo fotografiju ili bilo koje druge osobne podatke djeteta, potrebno nam je potpisano roditeljsko dopuštenje te obrazac odobrenja. Kada nam djeca šalje materijale izvanmrežnim načinima, primjerice običnom poštom, možemo zadržati sve podatke koje nam pošalju. Osim ako ne primimo potpisani obrazac roditeljskog dopuštenja, sve materijale primljene na izvanmrežne načine ćemo pregledati prije objavljivanja te ćemo ukloniti i izbrisati sve osobne podatke koje mogu sadržavati prije objave.

U ograničenim slučajevima kada prikupljamo osobne podatke od djece s potpisanim roditeljskim dopuštenjem i obrascem odobrenja, mjerodavnim zakonom roditeljima se može dati pravo da pregledaju, isprave, ažuriraju, zabrane, ograniče i/ili izbrišu osobne podatke koje smo prikupili od njihove djece odnosno da odbiju dopustiti daljnje prikupljanje, upotrebu ili otkrivanje tih osobnih podataka. Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, obratite nam se..

USLUGE TREĆE STRANE

Za obradu plaćanja izvršenih putem Usluga možemo se koristiti uslugom plaćanja treće strane. Ako želite izvršiti plaćanje putem Usluga, vaše osobne podatke prikupljat će ta treća strana, a ne mi, te će se na njih primjenjivati pravila o privatnosti treće strane, a ne ova Pravila o privatnosti. Ne nadziremo i nismo odgovorni za prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših osobnih podataka koje provodi ta treća strana.

Ova se Pravila o privatnosti ne odnose na, te mi ne snosimo odgovornost za, privatnost, podatke ili prakse bilo koje treće strane, uključujući treće strane koje upravljaju bilo kojim web-mjestom ili uslugom na koje Usluge sadržavaju vezu. Navođenje veze u Uslugama ne znači da mi ili naše podružnice ili povezana društva podržavamo web-mjesta ili usluge na koje je veza dana.

Nadalje, nismo odgovorni za prikupljanje, upotrebu ili otkrivanje podataka, kao ni za sigurnosna pravila ili prakse drugih organizacija ili bilo kojeg drugog razvojnog programera aplikacija, pružatelja aplikacija, pružatelja platforme društvene mreže, pružatelja operacijskog sustava, pružatelja bežičnih usluga ili proizvođača uređaja, uključujući u vezi s bilo kojim osobnim podacima koje otkrijete drugim organizacijama putem ili u vezi s aplikacijama ili našim stranicama na društvenim mrežama.

PRAVA NA PRIVATNOST KALIFORNIJE I DRUGIH SAVEZNIH DRŽAVA

Ako imate prebivalište u Kaliforniji, Koloradu, Connecticutu, Oregonu, Teksasu, Uti ili Virginiji, zakonom u vašoj državi dodjeljuju vam se određena prava u vezi s vašim osobnim podacima koja mogu uključivati:

  • Pravo na informiranje jesmo li, i koje, vaše osobne podatke prikupili, upotrijebili, otkrili i prodali, uključujući kategorije osobnih podataka, kategorije izvora iz kojih se osobni podaci prikupljaju, poslovnu ili komercijalnu svrhu prikupljanja, prodaje ili dijeljenja osobnih podataka, kategorije trećih strana kojima tvrtka Colgate otkriva osobne podatke te koje je konkretne osobne podatke tvrtka Colgate prikupila o vama.
  • Pravo na dobivanje primjerka svojih osobnih podataka koje čuvamo i to u formatu koji je prenosiv i, u mjeri u kojoj je to tehnički izvedivo, odmah spreman za upotrebu.
  • Pravo na ispravak svojih netočnih osobnih podataka , uzimajući u obzir prirodu osobnih podataka i svrhe obrade.
  • Pravo na traženje brisanja određenih osobnih podataka.
  • Pravo na isključivanje prodaje vaših osobnih podataka , koje možete ostvariti na našem web-mjestu (kliknite ovdje).
  • Pravo na isključivanje dijeljenja vaših osobnih podataka u svrhu ciljanog oglašavanja koje možete ostvariti na našem web-mjestu ovdje ili promjenom svojih postavki privatnosti (npr. Globalna kontrola privatnosti) dostupnih putem određenih internetskih preglednika i proširenja, a kojima se obznanjuje vaša želja za isključivanjem.  Napominjemo da će se brisanjem kolačića u bilo kojem trenutku ukloniti vaš odabir u pogledu postavki privatnosti.
  • Pravo na ograničenje upotrebe vaših osjetljivih osobnih podataka koje možete ostvariti putem obrasca za kontakt dostupnog na našem web-mjestu.
  • Pravo na žalbu na našu odluku ako odbijemo vaš zahtjev.

Zakon Kalifornije obvezuje nas da za 12-mjesečno razdoblje koje prethodi datumu objave ovih Pravila o privatnosti navedemo koje smo od vaših podataka eventualno „prodali” ili „dijelili”. Tijekom 12-mjesečnog razdoblja koje prethodi datumu objave ovih Pravila o privatnosti otkrili smo određene osobne podatke ovlaštenim trećima stranama kako bismo primili usluge, uvide i druge protuvrijednosti.

Kategorije osobnih podataka

Kategorije trećih strana kojima otkrivamo osobne podatke u poslovne ili druge dopuštene svrhe, kako je primjenjivo:

Identifikatori:

  • podružnice
  • pružatelji usluga

Aktivnost na internetu/mreži

  • podružnice
  • pružatelji usluga

Komercijalni podaci i podaci o plaćanju

  • pružatelji usluga
  • maloprodajni kupci / poslovni partneri

pružatelji usluga

  • pružatelji usluga

Korisnički generiran sadržaj

  • podružnice
  • pružatelji usluga
  • maloprodajni kupci / poslovni partneri

Audio/vizualni podaci

  • podružnice
  • pružatelji usluga
  • maloprodajni kupci / poslovni partneri

Demografski podaci

  • podružnice
  • pružatelji usluga
  • maloprodajni kupci / poslovni partneri

Fizičke karakteristike

  • pružatelji usluga

Zdravstveni podaci

  • podružnice (u slučaju štetnog događaja)

Zaključci

  • podružnice
  • pružatelji usluga
  • maloprodajni kupci / poslovni partneri

Osjetljivi osobni podaci:

  • pružatelji usluga

Colgate ne upotrebljava niti otkriva osjetljive osobne podatke, kako su definirani mjerodavnim zakonima, u bilo koje svrhe osim onih dopuštenih mjerodavnim zakonom.

Ovim se Pravilima o privatnosti opisuje kako možemo dijeliti vaše podatke u marketinške svrhe, kao što je gore opisano. Ako imate prebivalište u Kaliforniji, zakonom Shine the Light omogućeno vam je da jednom u kalendarskoj godini od nas zatražite i dobijete informacije o svim svojim osobnim podacima koji se dijele s trećim stranama za njihove vlastite potrebe izravnog marketinga, uključujući kategorije podataka i nazive i adrese onih tvrtki s kojima smo podijelili te podatke. Kako biste zatražili te informacije, kao i za sva druga pitanja o našim praksama zaštite privatnosti i usklađenosti sa zakonom Kalifornije, obratite nam se putem obrasca Kontaktirajte nas na našem web-mjestu.

Podnošenje zahtjeva

Ako imate prebivalište u Kaliforniji, Koloradu, Connecticutu, Oregonu, Teksasu, Uti ili Virginiji, u skladu s mjerodavnim lokalnim zakonom svoje države možete poslati svoje zahtjeve za isključenje, ispravak, brisanje i/ili dobivanje svojih osobnih podataka ili informiranje o njima tako da posjetite našu stranicu za odnose s potrošačima (kliknite ovdje) ili da nazovete naš besplatni broj telefona 1-800-468-6502.

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u skladu sa zahtjevima mjerodavnog zakona vaše države. Imajte na umu da smo zahtjeve za informiranjem prema zakonu Kalifornije dužni uvažiti samo dva puta unutar 12-mjesečnog razdoblja.

Provjera vašeg identiteta

Kada ostvarujete ova prava i pošaljete nam zahtjev, provjerit ćemo vaš identitet tako što ćemo od vas zatražiti da nam ustupite dodatne informacije, npr. vašu adresu e-pošte ili brojeve prethodnih narudžbi naših proizvoda i usluga. Također možemo angažirati pružatelja usluga provjere treće strane za provjeru vašeg identiteta.

Žalbe

Osobe koje imaju prebivalište u Koloradu, Connecticutu, Oregonu, Teksasu i Virginiji mogu se žaliti na odluku koju smo donijeli u vezi njihovih zahtjeva pozivom na broj 1-800-468-6502 ili putem obrasca dostupnog na našem web-mjestu.  Na žalbe osoba s prebivalištem u Virginiji i Connecticutu odgovorit ćemo u roku od 60 dana.  Na žalbe osoba s prebivalištem u Koloradu odgovorit ćemo u roku od 45 dana.

Nediskriminacija

Ako podnesete zahtjev prema mjerodavnom zakonu o privatnosti Kalifornije, Kolorada, Connecticuta, Oregona, Teksasa, Utaha ili Virginije, nećete ni na koji način biti diskriminirani. Na primjer, nećemo vam uskratiti popuste ili druge pogodnosti niti ćemo vam nametnuti kazne ili vam pružiti drugačiju razinu ili kvalitetu pogodnosti ili usluga, niti sugerirati da ćemo tako postupiti.

Automatizirano donošenje odluka

Uglavnom ne upotrebljavamo tehnologiju za automatizirano donošenja odluka (kako je taj pojam definiran državnim zakonima o privatnosti). Ako upotrebljavamo tehnologiju za automatizirano donošenja odluka, bit ćete obaviješteni putem zasebne obavijesti o privatnosti.

Ovlašteni predstavnici

Možete dopustiti da ovlašteni predstavnik pošalje zahtjev za informiranje o vašim osobnim podacima ili za njihovo brisanje. Ako primimo zahtjev poslan u vaše ime, od te ćemo osobe tražiti dokaz da ste toj osobi dali pisano dopuštenje da podnese zahtjev za vas. Ako nam ta osoba ne dostavi pisani dokaz, odbit ćemo njen zahtjev kako bismo mogli zaštititi vaše osobne podatke.

 

NADLEŽNOST I PREKOGRANIČNI PRIJENOS

S obzirom na to da poslujemo na međunarodnoj razini, naša obrada vaših osobnih podataka može uključivati međunarodni prijenos vaših osobnih podataka. Vaši osobni podaci mogu se pohranjivati i obrađivati u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo svoje objekte ili u kojoj angažiramo pružatelje usluga. Korištenjem Uslugama razumijete da će se vaši osobni podaci prenositi u zemlje izvan vaše zemlje prebivališta tvrtkama u zemljama koje mogu imati pravila o zaštiti podataka koja se razlikuju od onih u vašoj zemlji i koja nisu ekvivalentna onima u vašoj zemlji. U određenim okolnostima, sudovi, policija, regulatorne agencije ili tijela nadležna za sigurnost u tim drugim zemljama mogu imati pravo pristupa vašim osobnim podacima. Korištenjem Uslugama i pružanjem svojih osobnih podataka potvrđujete da Usluge podliježu zakonima Sjedinjenih Američkih Država i pristajete na obradu vaših osobnih podataka u Sjedinjenim Američkim Državama.

PRAVA NA PRIVATNOST POJEDINIH ZEMALJA

Za pojedince koji žive izvan Sjedinjenih Američkih Država, zakonom u vašoj nadležnosti mogu vam se dodijeliti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima koja mogu uključivati:

 
  • pravo na informiranje o tome kako se koristimo vašim osobnim podacima
  • pravo pristupa svojim osobnim podacima 
  • pravo na brisanje i pravo na zaborav
  • pravo na ispravak
  • pravo na povlačenje pristanka za obradu osobnih podataka na temelju pristanka u bilo kojem trenutku
  • pravo prigovora na obradu osobnih podataka na temelju opravdanih interesa
  • pravo na ograničavanje obrade vaših osobnih podataka
  • pravo na isključivanje dijeljenja vaših osobnih podataka s trećim stranama, uključujući upravljanje kolačićima i drugim tehnologijama praćenja te njihovo odbijanje
  • pravo na prenosivost podataka 
  • pravo na podnošenje pritužbe tijelu za zaštitu podataka / nadzornom tijelu

Više informacija o ostvarivanju prava na privatnost podataka potražite u nastavku.

EGP

Ako imate prebivalište u EGP-u, možete podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji ili regiji odnosno tamo gdje je došlo do navodnog kršenja mjerodavnog zakona o zaštiti podataka. Popis tijela za zaštitu podataka dostupan je ovdje.

U pogledu nadležnosti i prekograničnih prijenosa, Europska komisija za neke od zemalja koje nisu članice EGP-a smatra da pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka u skladu sa standardima EGP-a. Za prijenose iz EGP-a u zemlje koje Europska komisija ne smatra adekvatnima uspostavili smo odgovarajuće mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Europska komisija, za zaštitu vaših osobnih podataka. Primjerak tih mjera dostupan je ovdje.

AUSTRALIJA

Ako imate prebivalište u Australiji, ovaj se odjeljak primjenjuje.

U mjeri u kojoj se australski Zakon o zaštiti privatnosti iz 1988. (Cth) primjenjuje na subjekte tvrtke Colgate, ti će se subjekti pridržavati zahtjeva za voditelje obrade kako je navedeno u Zakonu. Kliknite ovdje da biste vidjeli tko je voditelj obrade odgovoran za prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših osobnih podataka prema ovim Pravilima o privatnosti.

Možete pristupiti svojim osobnim podacima koje čuvamo, te ih ažurirati i ispraviti, putem obrasca za rukovanje osobnim podacima koji možete zatražiti putem adrese:

The Privacy Officer
Level 29 
420 George St
Sydney NSW 2000, Australija 
E-pošta: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com 

Ako ne možemo ispuniti vaš zahtjev, obavijestit ćemo vas pisanim putem. Čak i ako ne podnesete zahtjev, ako iz nekog razloga smatramo da su vaši osobni podaci koje čuvamo netočni, nepotpuni, zastarjeli, nevažni ili zavaravajući, možemo poduzeti razumne korake kako bismo ispravili ili na drugi način prilagodili našu obradu tih podataka.

KONTINENTALNA KINA

Ako imate prebivalište u kontinentalnoj Kini (ne uključujući Specijalnu administrativnu regiju Hong Kong, Specijalnu administrativnu regiju Makao i regiju Tajvan), primjenjuje se ovaj odjeljak. Ovaj se odjeljak također primjenjuje na tvrtku Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. i njezine podružnice u pogledu prikupljanja osobnih podataka putem različitih kanala, na mreži i izvan mreže, unutar kontinentalne Kine (isključujući Specijalnu administrativnu regiju Hong Kong, Specijalnu administrativnu regiju Makao i regiju Tajvan). U slučaju bilo kakve nedosljednosti između sadržaja ovog odjeljka i Globalnih pravila o privatnosti tvrtke Colgate-Palmolive, prednost ima ovaj odjeljak.

Prava na privatnost

Vaša prava i načini na koje ih možete ostvariti navedeni su u nastavku:

  • Pravo na informiranje o osnovnim i proširenim poslovnim funkcijama usluga ili proizvoda koje pružamo i specifičnim osobnim podacima prikupljenim za svaku funkciju i njihove svrhe. U određenim okolnostima (primjerice kada se koristite nekom aplikacijom ili miniprogramom), pravo na informiranje o neophodnim dopuštenjima za prikupljanje osobnih podataka, kao i pravo na informiranje o vrstama ili nazivima SDK-ova koje ugrađujemo te svrhama, vrstama i načinima prikupljanja osobnih podataka. Detaljne otkrivajuće objave o ovim podacima bit će navedene u pravilima o privatnosti određenih usluga ili proizvoda koje vam nudimo, prema potrebi. Ako je primjenjivo, pregledajte ta pravila prilikom korištenja uslugama ili proizvodima:
  • pravo na traženje pristupa, kopiranje, ispravljanje, dopunjavanje ili brisanje određenih osobnih podataka
  • pravo na isključivanje iz usluga preporučivanja prilagođenog oglašavanja
  • pravo na povlačenje pristanka
  • pravo na deaktiviranje svog računa, gdje je to primjenjivo, i
  • pravo na traženje objašnjenja o tome kako određeni proizvodi ili usluge obrađuju vaše osobne podatke.

Navedena prava možete ostvariti tako da se obratite Odjelu za odnose s potrošačima ili putem posebnih metoda koje su vam pružene kada ste pristali na naše prikupljanje vaših osobnih podataka u određenim scenarijima.

Prekogranični prijenosi

Općenito govoreći, osobne podatke prikupljene i generirane tijekom našeg poslovanja unutar kontinentalne Kine ćemo pohraniti tuzemno. Vaše osobne podatke pružat ćemo u inozemstvu samo u svrhu ispunjenja ugovora sklopljenog s vama ili iz drugih zakonitih razloga za obradu. U takvim slučajevima obavijestit ćemo vas o nazivu, kontaktnim podacima, svrhama obrade, metodama obrade, vrstama osobnih podataka te načinima i postupcima na koje možete ostvariti svoja prava kod inozemnog primatelja, u skladu sa zahtjevima kineskog zakona te ćemo ishoditi vaš zaseban pristanak, kao i ispuniti druge potrebne obveze u pogledu usklađenosti.

Kako štitimo vaše osobne podatke

Radi zaštite vaših podataka i sprečavanja neovlaštenog pristupa, javnog otkrivanja, upotrebe, izmjene, oštećivanje ili gubitka osobnih podatka, implementirali smo razumno izvedive sigurnosne mjere koje su standardne u industriji. Na primjer: upotrebljavamo tehnologiju šifriranja kako bismo poboljšali sigurnost osobnih podataka; podaci razmijenjeni između vašeg preglednika i našeg poslužitelja zaštićeni su šifriranjem SSL protokolom; pružamo HTTPS protokol za sigurno pregledavanje; upotrebljavamo pouzdane mehanizme zaštite kako bismo spriječili zlonamjerne napade na osobne podatke; implementiramo mehanizme kontrole pristupa kako bismo bili sigurni da samo ovlašteno osoblje može pristupati osobnim podacima. Organiziramo edukacije iz područja sigurnosti informacija i zaštite privatnosti kako bismo svoje zaposlenike učinili svjesnijima o važnosti zaštite osobnih podataka. Uspostavili smo napredni sustav upravljanja sigurnošću podataka u industriji, poboljšavajući sigurnost osobnih podataka u pogledu organizacijske konstrukcije, dizajna sustava, upravljanja osobljem i tehnologije proizvoda.

Ažuriranja naših Pravila o privatnosti

Kako bismo vam pružili bolje usluge, naša će se Pravila o privatnosti pravovremeno ažurirati kako se naše poslovanje razvija. Bez vašeg izričitog pristanka, nećemo smanjiti prava koja biste trebali uživati prema ovim Pravilima o privatnosti. Na našem ćemo web-mjestu objaviti ažurirane verzije, kao i sve izmjene, ovih pravila kada stupe na snagu. Alternativno, na ažuriranja sadržaja ćemo vas podsjetiti na druge prikladne načine. Posjetite i službeno web-mjesto, aplikaciju i druge portale za proizvode ili usluge tvrtke Colgate kako biste bili informirani o najnovijim Pravilima o privatnosti. U slučaju značajnih izmjena ovih Pravila o privatnosti, također ćemo pružiti vidljivije obavijesti, kao što su skočni prozori, tekstne poruke ili poruke e-pošte poslane izravno vama.

Plan odgovora na hitne situacije

Kako bismo odgovorili na potencijalne rizike curenja, uništenja i gubitka osobnih podataka, osnovali smo tim specijaliziran za odgovaranje na hitne situacije. Prema standardima za upravljanje sigurnosnim događajima tvrtke, aktiviramo sigurnosne planove za različite sigurnosne događaje kako bismo zaustavili gubitke, proveli analizu, razvili korektivne mjere i surađivali s relevantnim odjelima za praćenje i suzbijanje. Također ćemo vas pravovremeno i u skladu sa zahtjevima zakona i propisa obavijestiti o sljedećem: osnovnoj situaciji i mogućim utjecajem sigurnosnog događaja, mjerama koje smo poduzeli ili koje ćemo poduzeti, prijedlozima kojima ćete moći neovisno spriječiti i smanjite rizike, te korektivnim mjerama namijenjenima vama. Bez odlaganja ćemo vas obavijestiti o dotičnoj situaciji događaja putem e-pošte, pisma, telefona, push obavijesti itd. Ako je teško svakog ispitanika pojedinačno obavijestiti, poduzet ćemo razumne i učinkovite mjere za objavu. Istovremeno ćemo, prema potrebi, proaktivno izvješćivati regulatorna tijela o postupanju sa sigurnosnim događajima u vezi s osobnim podacima.

Obratite nam se

Dio našeg osoblja specijaliziran je za sigurnost vaših osobnih podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o privatnosti ili bilo kakvih pritužbi ili komentara o obradi svojih osobnih podataka, možete nam se obratite putem Odjela za odnose s potrošačima. Provest ćemo provjeru identiteta i odgovoriti unutar petnaest (15) radnih dana. Također možete podnijeti pritužbe i prijave protiv nezakonitih aktivnosti obrade osobnih podataka odjelima Narodne Republike Kine (isključujući Specijalnu administrativnu regiju Hong Kong, Specijalnu administrativnu regiju Makao i regiju Tajvan) odgovornima za zaštitu osobnih podataka.

JAPAN

Ako imate prebivalište u Japanu, primjenjuje se ovaj odjeljak.

Definicije pojmova u ovim Pravilima o privatnosti podliježu sljedećem:

“Izraz „Osobni podaci” obuhvaća „osobne podatke” definirane Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Zakon br. 57 iz 2003.) koji se mogu upotrijebiti za identifikaciju pojedinca samostalno ili jednostavnom unakrsnom provjerom s drugim podacima, ali ne moraju nužno sačinjavati bazu podataka ili ekvivalent.

Izrazi „Osjetljivi osobni podaci” i „Osjetljive osobne informacije” odnose se na osobne podatke o rasi, vjeroispovijesti, društvenom statusu, povijesti bolesti, kaznenoj evidenciji, pretrpljenim štetama izazvanim kaznenim djelima ili druge identifikatore ili njihove ekvivalente za koje je Kabinet Japana nalogom odredio da zahtijevaju posebnu skrb kako se njima ne bi prouzročila diskriminacija te osobe, predrasude ili druge nepovoljne okolnosti.

Dijeljenje osobnih podataka

  • Zajednička upotreba

Kao što je navedeno u odjeljku KAKO OTKRIVAMO OSOBNE PODATKE, vaše osobne podatke zajednički upotrebljavamo s našim podružnicama, povezanim društvima i robnim markama u svrhe opisane u odjeljku KAKO UPOTREBLJAVAMO OSOBNE PODATKE ovih Pravila o privatnosti. Kategorije osobnih podataka koji se zajednički upotrebljavaju također su opisane u odjeljku KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO ovih Pravila o privatnosti. Osoba odgovorna za ovu zajedničku uporabu je tvrtka Hill's-Colgate (Japan) Ltd. Za više informacija o zajedničkoj upotrebi obratite nam se ovdje.

  • Angažiranje trećih strana

Za djelomičnu ili svu obradu osobnih podataka možemo angažirati pružatelje usluga treće strane ili druge treće strane. U takvim ćemo slučajevima organizirati nužan i odgovarajući nadzor tih trećih strana, primjerice sklapanjem ugovora o obradi osobnih podataka s njima kako bismo se pobrinuli da se osobnim podacima sigurno upravlja.

Prekogranični prijenos

Vaši osobni podaci mogu se prenijeti izvan Japana. Čak i u zemljama za koje japansko tijelo za zaštitu podataka, Komisija za zaštitu osobnih podataka („PPC”), ne smatra da imaju režim zaštite jednak onome u Japanu, primatelji mogu biti sigurni da će vaši osobni podaci biti zaštićeni zajedničkim pravilima unutar grupe, uključujući i nas, ili pojedinačnim ugovorima.

Za više informacija o prekograničnom prijenosu obratite nam se ovdje.

Nadzorno tijelo

Možete podnijeti pritužbu PPC-u.

NOVI ZEALAND

Ako imate prebivalište na Novom Zelandu, primjenjuje se ovaj odjeljak.

Vaše osobne podatke (uključujući vaše zdravstvene podatke, kako je primjenjivo) prikupljat ćemo, pohranjivati, upotrebljavati, zadržavati i dijeliti u skladu sa zahtjevima Zakona o privatnosti iz 2020. i Kodeksa o privatnosti zdravstvenih podataka iz 2020.  Podaci koje možemo prikupljati od vas, svrhe u koje se mogu upotrebljavati, načini na koje će se pohranjivati i osobe s kojima se mogu dijeliti navedeni su u ovim Globalnim pravilima o privatnosti.

Uz to, poduzet ćemo korake kako bismo bili sigurni da su svi osobni podaci koji se odnose na vas točni, ažurni, potpuni, relevantni i da ne dovode u zabludu prije nego što upotrijebimo ili otkrijemo te osobne podatke.

Ako imate bilo kakvih upita, nedoumica ili pritužbi o načinu na koji smo prikupili, pohranili, upotrijebili ili otkrili vaše osobne podatke ili ako želite zatražiti pristup osobnim podacima ili ispravak osobnih podataka koje čuvamo o vama, obratite se [umetnuti].

S vašom pritužbom postupat ćemo povjerljivo te ćemo, nakon što istražimo vašu pritužbu, raspraviti o načinima na koje možemo riješiti situaciju.  Pobrinut ćemo se da na vašu pritužbu odgovorimo u razumnom roku (i, u svakom slučaju, u roku propisanom Zakonom o privatnosti iz 2020.).”

FILIPINI

Ako imate prebivalište na Filipinima, primjenjuje se ovaj odjeljak.

Pridržavati ćemo se zahtjeva za obradu osobnih podataka prema Zakonu o privatnosti podataka iz 2012. godine, kako je primjenjivo. Imate pravo pristupa, ispravljanja, brisanja i prigovora na obradu svojih osobnih podataka te pravo na prenosivost podataka. Ako imate bilo kakvih upita, nedoumica ili pritužbi o načinu na koji smo prikupili, pohranili, upotrijebili ili otkrili ili na drugi način obradili vaše osobne podatke odnosno ako želite ostvariti svoja prava na privatnost podataka, obratite se na: privacy_cppi@colpal.com.

KAKO OSTVARITI SVOJA PRAVA NA PRIVATNOST PODATAKA

Ako želite ostvariti svoja prava na privatnost podataka, u skladu s mjerodavnim lokalnim zakonima, možete nam se obratite tako da se javite Odjelu za odnose s potrošačima. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u skladu s mjerodavnim zakonom.

Radi vaše zaštite, možemo obraditi samo zahtjeve u vezi s osobnim podacima povezanima s adresom e-pošte kojom ste se koristili za slanje zahtjeva, a prije provedbe vašeg zahtjeva ćemo možda morati provjeriti vaš identitet. Pokušat ćemo ispuniti vaš zahtjev što je prije razumno moguće.

Imajte na umu da ćemo možda morati zadržati određene podatke u svrhu vođenja evidencije i/ili za dovršetak bilo kojih transakcija koje ste započeli prije zahtijevanja promjene ili brisanja (npr., kada obavite kupnju ili sudjelujete u promociji možda nećete moći promijeniti ili izbrisati osobne podatke koji su pruženi do završetka takve kupnje ili promocije) ili kako bismo mogli ispuniti zahtjeve za isključivanjem.AŽURIRANJA OVIH PRAVILA O PRIVATNOSTI

Stavkom POSLJEDNJE AŽURIRANJE pri vrhu ovih Pravila o privatnosti navodi se kada su ova Pravila o privatnosti zadnji put revidirana. Sve izmjene stupit će na snagu kada na Uslugama objavimo revidirana Pravila o privatnosti. Ako se Uslugama koristite nakon tih izmjena, to znači da prihvaćate revidirana Pravila o privatnosti.

OBRATITE NAM SE

Kliknite ovdje da biste vidjeli tko je voditelj obrade odgovoran za prikupljanje, upotrebu i otkrivanje vaših osobnih podataka prema ovim Pravilima o privatnosti.

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o privatnosti, obratite se Odjelu za odnose s potrošačima ili na adresu:

Colgate-Palmolive Company
Attn: Global Data Privacy
300 Park Avenue
New York, NY 10022
Sjedinjene Američke Države